Diseño e implementación de un sistema de calidad basado en las normas ISO 9001:2008 para la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREA

Barzallo Mendieta, Mario Patricio

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Albuja Batallas, Andrés Fabián	-
dc.contributor.author	Barzallo Mendieta, Mario Patricio	-
dc.date.accessioned	2014-11-28T14:08:00Z	-
dc.date.available	2014-11-28	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Barzallo Mendieta, Mario Patricio. (2014). Diseño e implementación de un sistema de calidad basado en las normas ISO 9001:2008 para la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREA. (Trabajo de titulación de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Cuenca	es_ES
dc.identifier.other	1153087	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11009	-
dc.description	El diagnóstico del sistema cooperativo, es de suma importancia para determinar la filosofía y principios del sistema, a la vez que se levantó información de la industria cooperativa con datos estadísticos para determinar la influencia del sector en el mercado ecuatoriano, ya que es importante conceptualizar la diferencia que existe entre una empresa de economía solidaria con una empresa pública o privada de intermediación financiera. El diseño e implementación de un Sistema de Calidad basado en las Normas ISO 9001:2008 para la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREA, apoyará en la estandarización y homologación de los procesos internos, en especial en el área de créditos, que es el pilar fundamental o factor crítico de éxito de toda entidad de intermediación financiera y sobre todo marcara un punto de partida para la ejecución del Manual de Calidad, hecho que conllevara a mejorar la competitividad y permanencia en el mercado. Los procesos levantados y socializados con el personal, incrementaran la eficiencia, eficacia y efectividad en la administración de la Cooperativa, consolidándose en un referente para el sector, además que sensibilizará a la alta dirección para que su compromiso se ajuste a la mejora continua de la entidad.	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Administración de cooperativas	es_ES
dc.subject	iSO-9001	es_ES
dc.subject	Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Diseño e implementación de un sistema de calidad basado en las normas ISO 9001:2008 para la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREA	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
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