Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Palora Cía. Ltda., del cantón Palora, provincia Morona Santiago.

Martínez Ortíz, Fabián Xavier

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Vanegas Villa, Medardo Angel	-
dc.contributor.author	Martínez Ortíz, Fabián Xavier	-
dc.date.accessioned	2014-12-02T14:47:48Z	-
dc.date.available	2014-12-02	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Martínez Ortíz Fabián Xavier.(2014),Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Palora Cía. Ltda., del cantón Palora, provincia Morona Santiago. .(Trabajo de fin de Titulación de Magister en Gestión Empresarial).UTPL.Puyo	es_ES
dc.identifier.other	1153193	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11034	-
dc.description	La deficiente gestión administrativa para aprobar los créditos, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Palora Cía. Ltda. (CACPEP Cía. Ltda.), ubicada en la provincia de Morona Santiago, se presenta como una necesidad de urgente atención, debido a su gestión funcional caracterizada por la duplicación de tareas, tiempos y recursos, los cuales están generando desperdicios, en consecuencia gastos, limitando de esta forma su productividad. Promover el tránsito de la Cooperativa, desde una gestión funcional hacia una de procesos, es necesario porque le permitirá mejorar su competitividad, agregar valor al producto destinado al cliente, establecer responsabilidades, medir el nivel de satisfacción del cliente, otros. Los resultados del diagnóstico empresarial confirman la existencia de una gestión funcional donde se agrupan en departamentos las actividades relacionadas entre sí, razón por la cual, se propone la gestión por procesos en la aprobación y desembolso de los créditos hipotecarios y comerciales, enfocados en la disminución de tiempos; la prueba piloto de aplicación, efectuada con el jefe de crédito de la CACPEP Cía. Ltda., arrojaron excelentes resultados en su optimización.	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Gestion de procesos	es_ES
dc.subject	Cooperativas	es_ES
dc.subject	Magister en Gestión Empresarial-Tesis y Disertaciones Académicas	es_ES
dc.title	Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Palora Cía. Ltda., del cantón Palora, provincia Morona Santiago.	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
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