Reingeniería de los procesos de Opevial S.A. a implantarse en las estaciones de peaje de la red vial concesionada de la provincia del Guayas, por actualización del sistema de cobro año 2011

Pacheco Loor, Carmen Viviana

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Title:	Reingeniería de los procesos de Opevial S.A. a implantarse en las estaciones de peaje de la red vial concesionada de la provincia del Guayas, por actualización del sistema de cobro año 2011
Authors:	Pacheco Loor, Carmen Viviana
metadata.dc.contributor.advisor:	Armijos Buitrón, Verónica Alexandra
Keywords:	Planificación empresarial Innovación empresarial Ingeniero en Administración de Empresas – Tesis y disertaciones académcias.
metadata.dc.date.available:	2014-12-03
Issue Date:	2014
Citation:	Pacheco Loor, Carmen Viviana. (2014).Reingeniería de los procesos de Opevial S.A. a implantarse en las estaciones de peaje de la red vial concesionada de la provincia del Guayas, por actualización del sistema de cobro año 2011. (trabajo de fin de titulación de Ingeniero en administración de emrpesas). UTPL, Guayaquil.
Description:	Technological innovation is the engine of change in organizations, amending procedures, simplifies staff, implemented better controls, and allows achieving corporate goals rationally in the use of humans, financial and equipment resources the company merged . All change involves adjustments on the staff, these tend to be rejected because the daily habits is changed, causing fears and lack of cooperation during the analysis of the current situation to restructuring existing processes. Innovation leads to a reengineering process, which in this case analysis rationalizes the amount of human resources used, define new functions and tasks assigned in different organizational levels. These changes are reflected in the procedures, such a manuals, policies and forms that govern the activities to be performed by the system operators at different levels according to specific roles in the new scheme. The operations specified by the procedures developed from both the changes levels of systematization and automation of processes. La innovación tecnológica es el motor de los cambios en las organizaciones, modifica los procesos, simplifica las tareas del personal, implementa mejores controles, permite alcanzar los objetivos institucionales de manera racional en el uso de recursos humanos, financieros y materiales con los que cuenta la empresa. Todo cambio implica adaptaciones por parte del personal, estos tienden a ser rechazados porque se modifica los hábitos cotidianos, causando temores y falta de cooperación durante el proceso de análisis de la situación actual para reformar los procesos existentes. La innovación desemboca en un proceso de reingeniería, que en nuestro caso de análisis racionaliza la cantidad de recursos humanos utilizados, define nuevas funciones y asigna tareas en los diferentes niveles organizacionales. Estos cambios se plasman en los manuales de procedimientos y formularios que norman las actividades a desarrollar por los operadores del sistema en los diferentes niveles de acuerdo a los roles determinados en el nuevo esquema de funcionamiento indicados por los procedimientos elaborados a partir de los cambios producidos tanto a nivel de sistematización como de la automatización de los procesos
metadata.dc.identifier.other:	1153225
URI:	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11040
metadata.dc.rights:	openAccess
metadata.dc.language:	spa
metadata.dc.type:	bachelorThesis
Appears in Collections:	Ingeniero en Administración de Empresas

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Pacheco_Loor_Carmen_Viviana.pdf	Trabajo de fin de titulación en PDF	1.65 MB	Adobe PDF	View/Open

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