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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11952| Title: | Mejoramiento de la calidad de atención al usuario externo en el servicio de Emergencia del Hospital Rafael Ruiz de Pujilí en el año 2013 [ |
| Authors: | Pesantez León, Mary Graciela Espinosa Sotomayor, Oswaldo Ortega Salinas, Walter Regalado Jaramillo, Marco |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 3-Mar-2015 |
| Citation: | Pesantez León, M. G. (2015-03-03 ;) Mejoramiento de la calidad de atención al usuario externo en el servicio de Emergencia del Hospital Rafael Ruiz de Pujilí en el año 2013 [ [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11952 |
| Abstract: | N/D |
| Description: | Resumen:Para que a los pacientes que acuden al Servicio de Emergencia del Hospital Rafael Ruiz de Pujilí del MSP se los atienda de mejor manera, se implementó el Triage, se aplicaron protocolos terapéuticos para principales causas de morbilidad y manejo de procesos en Emergencia (SOAT/FONSAT). El problema del Servicio de Emergencia fue la falta de implementación de un Área y Sistema de Triage para la adecuada atención de los pacientes, lo que se debió a que no hay estabilidad laboral para Médicos Residentes, falta de involucramiento del equipo de salud y falta de presupuesto. La población beneficiaria del presente trabajo de acción fueron los pacientes que acudieron a Emergencia y que según su valoración en el Triage se los clasifica en 5 niveles: Nivel I (rojo), II (tomate), III (amarillo), IV (verde) y V (azul). En conclusión al brindar una adecuada atención e información al usuario externo sobre los servicios del hospital se aprovecharon los recursos humanos, técnicos y medicinas en el Servicio de Emergencia; así como la implementación de un área de Triage. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=83105.TITN. |
| Appears in Collections: | Ingeniero Civil |
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