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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/2409| Title: | Ingeniería de procesos operativos de la cooprativa de ahorro y crédito "San Vicente del Sur" Ltda. |
| Authors: | Collaguazo Agila, Mariana Isabel |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Moncada Mora, Luis Fabian |
| Keywords: | Organización industrial Cooperativas de ahorros San Vicente del Sur |
| metadata.dc.date.available: | 2012-03-15 |
| Issue Date: | 15-Mar-2012 |
| Description: | Actualmente, en una institución financiera destinada al ahorro y crédito en beneficio de la ciudadanía en general, como la Cooperativa “San Vicente del Sur” Ltda., es indispensable crear procesos adecuados que permita la orientación de las actividades operativas, los mismos que ayudarán a la capacitación, orientación y especialización de todo el personal que labore en este nivel. Es de vital importancia conocer en detalle las funciones a realizarse para que exista un buen manejo de ejecución y comprobación. Los procesos constituyen el conjunto de fases o etapas sucesivas, que mezcla apropiadamente habilidades humanas y equipo, para el desempeño adecuado de las tareas, estos permiten entender los diversos procesos que se desarrollan en la institución y facilita su actualización de acuerdo a las necesidades que se presenten. Según la estructura de la cooperativa se identifican tres macroprocesos: Caja, Crédito y Contabilidad, los mismos que se consideran la base fundamental para la existencia de la empresa. Mediante la Ingeniería de Procesos Operativos llegaremos a mejorar la orientación de las actividades en las áreas antes señaladas a fin de que la calidad de los servicios prestados sea de completa satisfacción para los socios. A si mismo mediante la identificación de procesos y levantamiento de información se desea estructurar de manera clara y sencilla las fases de cada departamento operativo de la cooperativa. |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2409 |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.type: | bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
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