Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del Sistema Financiero Regulado Ecuatoriano, plaza Loja

Cartuche Soto, Inés Guadalupe; Paladinez Vélez, Marilyn Lucitania

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Estrella Silva, Karla Marie	-
dc.contributor.author	Cartuche Soto, Inés Guadalupe	-
dc.contributor.author	Paladinez Vélez, Marilyn Lucitania	-
dc.date.accessioned	2012-07-10T20:14:25Z	-
dc.date.available	2012-07-10	-
dc.date.issued	2012	-
dc.identifier.citation	Cartuche Soto, Inés Guadalupe. Paladinez Vélez, Marilyn Lucitania. (2012). Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del Sistema Financiero Regulado Ecuatoriano, plaza Loja. (Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas). UTPL. Loja. pp. 150.	es_ES
dc.identifier.other	332X677	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3257	-
dc.description	En el presente estudio se analizan las preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las Instituciones del Sistema Financiero regulado ecuatoriano en el periodo 2011 en la zona Loja, específicamente en el Banco del Pichincha, Banco de Guayaquil, Banco Bolivariano y Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Ecuatoriana Progresista Ltda. Los temas desarrollados se relacionan al marco legal del Sistema Financiero Nacional según la legislación ecuatoriana, se presenta una investigación descriptiva de la estructura y la tendencia actual de productos y servicios; especificando los tipos y costos de los mismos, y analizando el acceso y preferencia de los clientes hacia los productos y servicios ofertados en la plaza Loja. El estudio mencionado, se basa en una investigación de campo que partiendo de la aplicación de una encuesta se observa las razones por las cuales los clientes prefieren a las diferentes instituciones financieras, de esta manera se podrá realizar la evaluación del servicio al cliente, saber cuáles son los canales de comunicación más utilizados y las posibles mejoras en cada una de ellas.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Economía financiera	es_ES
dc.subject	Sistema financiero ecuatoriano	es_ES
dc.subject	Bancos. - cooperativos	es_ES
dc.subject	Bancos – Servicio al cliente	es_ES
dc.subject	Banca y finanzas – Tesis.	es_ES
dc.title	Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del Sistema Financiero Regulado Ecuatoriano, plaza Loja	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Appears in Collections:	Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas

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