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Title: Mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de emergencia del Hospital Miguel Hilario Alcívar. Bahía de Caráquez, 2013
Authors: Bermúdez Medranda, José Manuel
metadata.dc.contributor.advisor: Viteri, Rita Marcela.
Keywords: Servicios de salud
Atención médica
Calidad de atención
Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local - Tesis
metadata.dc.date.available: 2014-03-28
Issue Date: 2013
Citation: Bermúdez Medranda, José Manuel.(2013).Mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de emergencia del Hospital Miguel Hilario Alcívar. Bahía de Caráquez, 2013.(Trabajo de fin de titulación de Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local ).UTPL, Portoviejo 77 pp.
Description: RESUMEN: En el Hospital Miguel Hilario Alcívar, de la ciudad de Bahía de Caráquez, Manabí, Ecuador, se desarrolló un proyecto de acción con la finalidad de disminuir las complicaciones de los pacientes que asisten al área de emergencia hospitalaria. Esta propuesta se inició con un diagnóstico participativo, en el que priorizó como problema central que los pacientes que acuden al servicio de emergencias del Hospital Miguel H. Alcívar reciben mala calidad de atención; y como factores causales se determinó que el personal de enfermería se encuentra desactualizado sobre normas de atención, no se cubre las necesidades del usuario por la inadecuada programación de insumos y medicamentos de acuerdo a las necesidades, y la inexistencia de programas de supervisión. Como respuesta a esta problemática se realizó la actualización del personal, se elaboró y ejecuto la programación de insumos y medicamentos y se implementó un programa de supervisión de la calidad de atención. Como resultado esperado las actividades planificadas se cumplieron en un 100%, mediante la intervención oportuna y eficiente del equipo de salud y autoridades del servicio.
URI: http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9143
metadata.dc.rights: openAccess
metadata.dc.type: masterThesis
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