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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/20.500.11962/22551| Title: | Diseño del sistema de gestión de la calidad en el servicio de laboratorio clínico del Hospital del Río, basado en la norma ISO 9001:2015. 2017 |
| Authors: | Espinoza Pesantez, Diana Isabel. |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Mendoza Bailón, Yuly Alexandra. |
| Keywords: | Laboratorios de hospitales – Cuenca(Azuay, Ecuador) Laboratorios clínicos - Medidas de seguridad Magister en gestión de la calidad – Tesis y disertaciones académicas |
| metadata.dc.date.available: | 2018-06-01T17:22:33Z |
| Issue Date: | 2018 |
| Citation: | Espinoza Pesantez, Diana Isabel. (2018). Diseño del sistema de gestión de la calidad en el servicio de laboratorio clínico del Hospital del Río, basado en la norma ISO 9001:2015. 2017. (Trabajo de Titulación de Magister en Gestión de la Calidad.). UTPL, Cuenca |
| Abstract: | The Hospital del Río Laboratory, located in the city of Cuenca-Ecuador, has the national quality certification "MUCHO MEJOR ECUADOR", which includes the clinical laboratory within its scope. The general management of Hospital del Río considers the implementation of the Quality Management System based on the standard ISO 9001: 2015 in all its areas, being the clinical laboratory area the pioneer with this project of international character, which will benefit in efficiency and efficiency of the area, improving its image and its position in the market, likewise this will allow increasing the confidence of its customers in the products and services offered. In the present work of graduation, the design for the implantation of the standard ISO 9001: 2015 in the laboratory of the Hospital del Río is presented, developing the applicable requirements to the mentioned norm. The points developed in this work, expose the methodology to be followed for carrying out the procedures that are necessary to maintain, implement and / or improve, as well as the phases for their implementation of the requirements established in the standard |
| Description: | El Laboratorio del Hospital del Río, está ubicado en la ciudad de Cuenca-Ecuador, cuenta con la certificación nacional de calidad “MUCHO MEJOR ECUADOR”, la cual incluye dentro de su alcance al laboratorio clínico. La dirección general del Hospital del Río considera la implantación del Sistema de Gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 en todas sus áreas, siendo el área de laboratorio clínico la pionera con este proyecto de carácter internacional, la cual beneficiará en eficiencia y eficacia del área, mejorando su imagen y su posición en el mercado, así mismo esto permitirá incrementar la confianza de sus clientes en los productos y servicios ofertados. En el presente trabajo de titulación, se presenta el Diseño para la implantación de la Norma ISO 9001:2015 en el laboratorio del Hospital del Río, desarrollando los requisitos aplicables a la norma mencionada. Los puntos desarrollados en este trabajo, exponen la metodología a seguir para la realización de los procedimientos que son necesarios mantener, implementar y/o mejorar, así como también las fases para su implementación de los requisitos establecidos en la norma. . |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22551 |
| ISSN: | 1280989 |
| metadata.dc.type: | masterThesis |
| Appears in Collections: | Magíster en Gestión de la Calidad |
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