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dc.contributor.advisorToledo Macas, Ronald Kleineres_ES
dc.contributor.authorOcampo Ochoa, Fernando Xavieres_ES
dc.date.accessioned2019-08-08T21:07:00Z-
dc.date.available2019-08-08T21:07:00Z-
dc.date.issued2019es_ES
dc.identifier.citationOcampo Ochoa, Fernando Xavier. (2019). Análisis de la gestión comercial de los principales Bancos del Ecuador en la red social Facebook, año 2016. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Loja.es_ES
dc.identifier.other1289624es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24392-
dc.descriptionResumen:En la actualidad, las redes sociales y la innovación en intercambio de información 2.0 han modificado los paradigmas de comunicación entre personas y empresas, como muestra de ello la presente investigación está enfocada en el análisis de la gestión comercial de la Banca en redes sociales, específicamente en Facebook; se logró evidenciar como los Bancos de Guayaquil, Pichincha, Bolivariano y del Pacífico han logrado calar en el nicho de la Banca on-line. Los datos recopilados mostraron como los Bancos antes mencionados han implementado herramientas web, aplicaciones móviles para smartphone, sistemas de comunicación telefónicos, un par de ellos lograron implementar una amplia red de corresponsales no Bancarios a lo largo del país. Se pudo determinar que el Banco más innovador en temas de negocios on-line es el Banco del Pacífico, el cual ha logrado implementar productos destinados eminentemente para el uso móvil, como cuentas y billeteras electrónicas. A pesar de ello en el Ecuador aún existe un notorio rezago en la Bancarización electrónica de servicios financieros; finalmente se presenta una propuesta de manejo de redes sociales para instituciones Bancarias.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.subjectServicios bancarios.-es_ES
dc.subjectBancos.-es_ES
dc.subjectIngeniero en administración de empresas.-es_ES
dc.titleAnálisis de la gestión comercial de los principales Bancos del Ecuador en la red social Facebook, año 2016es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Appears in Collections:Ingeniero en Administración de Empresas



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