1. Repositorio Institucional UTPL

Browsing by Subject Gestión de la calidad

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2018Aplicación del modelo SERVQUAL para medir la satisfacción en la atención al contribuyente en la agencia sur del Servicio de Rentas Internas de la ciudad de Quito durante el periodo 2016Valverde Jaramillo, Jackson Guillermo; Robalino Salao, Paulina Elizabeth
2017Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente y propuesta de un modelo de medición multivariante para supervivencia y fidelidad de los socios aplicado a la cooperativa de ahorro y crédito CREA LtdaEspaña García, Marcos Vinicio; Sánchez Sigüenza, Tanya Silvana
2022Diagnóstico y propuesta de mejora en la gestión de la calidad en base a los principios de Gestión de la Calidad de acuerdo a la norma ISO 90002015 en los micro mercados del cantón Puyango año 2022Flores Tábara, Vismar Gonzalo; Córdova Elizalde, Jimmy Renán
2016Diagnóstico, implantación y seguimiento de calidad en el sector de operaciones de la Empresa Pública Correos del Ecuador CDE EPVelásquez Navas, Marcelo Gerardo; Ullrich Estrella, Richard Dennis
2017Diseño de un modelo de calidad para el macro proceso de gestión del conocimiento científico del Instituto Nacional de Investigaciones Agropecuarias en el año 2017Figueroa Ruíz, Juan Elicio; Iglesias Paladines, Cristina del Carmen
2017Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas ISO 9001:2008 para administrar y mejorar del producto de la industrializadora ¨Polhielito S. A.¨ del Cantón Puerto López, Provincia de Manabí, periodo 2015Meza Cisneros, Josueth Alonso; Cevallos Hidalgo, Cristina Margarita
2016Implementación de una estrategia de mejora “cuadro de mando integral”, en la empresa artesanal “Confecciones Werner”, del cantón Cayambe, en el año 2013Landacay Torres, Mireya del Cisne; Barrera Velásquez, Liceth Esperanza
2021Modelo de gestión para el sector hotelero de la ciudad de Zaruma frente a la realidad de post covidGonzález Pezantes, César Javier; Viñan Merecí, Christian Stalin
2017Propuesta de mejora de calidad del hotel Panamericano ubicado en el cantón Antonio Ante de la provincia de Imbabura durante el periodo 2016 - 2017Ochoa Ochoa, Tania Jackeline; Navarrete Montalvo, Johana Elizabeth
2017Propuesta de mejora de calidad del servicio para “Mi Quinta Restaurante” de la parroquia de Calderón, Cantón QuitoOjeda Aguilar, Estefania Lorena; Fuentes Fuentes, Christian Giovanny
2015Propuesta de un sistema de gestión basado en procesos para la empresa de servicios automotrices FIGMOTORS en la ciudad de Cuenca año 2015Villavicencio Aguilar, Patricio Fernando; Medina Torres, Lorena Elizabeth
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