http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4881 2026-03-20T06:38:14Z 2026-03-20T06:38:14Z Ullrich Estrella, Richard Dennis http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14305 2025-03-24T10:07:37Z 2016-01-01T00:00:00Z

Title: Diagnóstico, implantación y seguimiento de calidad en el sector de operaciones de la Empresa Pública Correos del Ecuador CDE EP Authors: Ullrich Estrella, Richard Dennis Abstract: N/D Description: Resumen: El servicio Express Mail Service EMS de Correos del Ecuador de entrega rápida, desarrollado ante el flujo de mercado postal actual. Este servicio está regulado a nivel internacional por los criterios estipulados por la Cooperativa EMS, sin embargo a nivel nacional, el sistema operativo no se encuentra definido de manera formal. Desarrollar un Sistema de Calidad para el servicio EMS, constituye un proceso importante tomando en cuenta que representa el modelo operativo de una administración postal, desde la admisión por parte del cliente hasta entrega final del envío EMS a su destinatario. Para este efecto una vez realizado el diagnóstico, se identificó la necesidad de contar con la documentación requerida a nivel de la empresa para desarrollar el Sistema de Gestión de Calidad, siendo documento crítico el Manual de Calidad del servicio EMS. Con la documentación, se efectuó la validación a fin de que lo estipulado en procedimientos se cumpla, verificándose los cumplimientos respectivos y generando las acciones correctivas y preventivas necesarias así como efectuar las oportunidades de mejora que la operación postal requiere en el Sector de Operaciones.

2016-01-01T00:00:00Z Bedón Parra, Roberto Nicanor http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4882 2014-04-28T21:33:27Z 2012-01-01T00:00:00Z

Title: Propuesta de estatuto orgánico de gestión organizacional por procesos para el colegio Militar N. 10 Abdón Calderón Authors: Bedón Parra, Roberto Nicanor Description: El presente estatuto a promover el desarrollo institucional, fortaleciendo la estructura y cultura organizacional del colegio Militar No. 10 Abdón Calderón, mediante la implementación, implantación y mantenimiento de un sistema integrado de gestión por procesos como una herramienta de gestión del plantel, en concordancia con las nuevas tendencias conceptuales y legales, acogidas por el estado. La planificación del servicio educativo permite determinar qué actividadse debemos realizar, quien las debe realizar, cuando las debe realizar y donde las debe realizar. Dichas activiaddes contribuyen a la satisfacción de los requerimientos de la comunidad educativa. Ejecución d ela planificación del servicio educativo tiene como el actor principal al docente.

2012-01-01T00:00:00Z