http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/52215 2026-05-01T01:04:56Z 2026-05-01T01:04:56Z Figueroa Robalino, Jerson Stalin http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82296 2026-04-29T23:55:15Z 2026-01-01T00:00:00Z

Title: Plan de comunicación y marketing digital para Ecuatrack rastreo satelital Authors: Figueroa Robalino, Jerson Stalin Abstract: Abstract: This thesis presents a digital marketing and communication plan for Ecuatrack Satellite Tracking, with the aim of improving its positioning and strengthening its presence on digital channels. Following a communication diagnosis, shortcomings were identified such as low interaction on social media, limited content planning, and a lack of clear strategies for acquiring customers. Therefore, an analysis of the environment, market, and consumer behavior was conducted, allowing for the creation of a representative buyer persona and the segmentation of the market according to demographic, psychographic, geographic, and behavioral variables. The plan proposes tactics such as the creation of relevant content, personalized attention via WhatsApp Business, and the use of emotional messages focused on security and trust, with specific objectives such as increasing engagement on social media by 25% and customer acquisition by 35% within twelve months. Through creative approaches, tactical messaging, and strategic actions, the goal is to build an active digital community, improve brand perception, and generate higher conversion rates, thus consolidating Ecuatrack as a reliable leader in vehicle tracking. Description: Resumen:La presente tesina presenta un plan de marketing y comunicación digital para Ecuatrack Rastreo Satelital, con el fin de mejorar su posicionamiento y fortalecer su presencia en canales digitales; tras un diagnóstico comunicacional se detectaron falencias como baja interacción en redes sociales, escasa planificación de contenidos y ausencia de estrategias claras para captar clientes, por lo que se realizó un análisis del entorno, mercado y comportamiento del consumidor, lo que permitió construir un buyer persona representativo y segmentar el mercado según variables demográficas, psicográficas, geográficas y conductuales; el plan propone tácticas como la creación de contenido relevante, atención personalizada vía WhatsApp Business y uso de mensajes emocionales enfocados en seguridad y confianza, con objetivos específicos como incrementar el engagement en redes sociales en un 25 % y la captación de clientes en un 35 % en un plazo de doce meses; mediante caminos creativos, mensajes tácticos y acciones estratégicas se busca construir una comunidad digital activa, mejorar la percepción de marca y generar mayor conversión, consolidando así a Ecuatrack como un referente confiable en el rastreo vehicula.

2026-01-01T00:00:00Z Mera Gómez, Karla del Cisne http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82284 2026-04-29T17:34:40Z 2026-01-01T00:00:00Z

Title: Plan de marketing y comunicación digital para la marca ALDO, operada por Caliprix S.A. en Ecuador Authors: Mera Gómez, Karla del Cisne Abstract: Abstract: This Curriculum Integration Project arose from a simple question: how could we make the ALDO brand, represented here in Ecuador by CALIPRIX S.A., truly shine in the digital world? We felt that, despite its potential, its voice was getting lost online and it wasn't fully connecting with people. To understand what was happening, I immersed myself in research and spoke, through surveys, with 400 consumers to hear their perceptions directly. What we discovered was revealing: we needed to improve our search engine visibility, be more consistent in our posts, and, above all, build a stronger bond with our followers. With all that learning, I designed a customized marketing and communication plan, considering creative social media campaigns, paid advertising to reach more people, and even the use of WhatsApp to reward customer loyalty. Description: Resumen:Este Trabajo de Integración Curricular nació de una pregunta simple: ¿cómo podíamos hacer que la marca ALDO, representada aquí en Ecuador por CALIPRIX S.A., brillara de verdad en el mundo digital? Sentíamos que, a pesar de su potencial, su voz se perdía en internet y no lograba conectar del todo con la gente. Para entender qué pasaba, me sumergí en una investigación y conversé, a través de encuestas, con 400 consumidores para escuchar directamente sus percepciones. Lo que descubrimos fue revelador: necesitábamos mejorar la visibilidad en buscadores, ser más constantes en nuestras publicaciones y, sobre todo, construir un vínculo más fuerte con quienes nos siguen. Con todo ese aprendizaje, diseñé un plan de marketing y comunicación a la medida, pensando en campañas creativas para redes sociales, publicidad pagada para llegar a más personas y hasta el uso de WhatsApp para premiar la lealtad de nuestros clientes.

2026-01-01T00:00:00Z Guerrero Valdiviezo, Marco Antonio http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82283 2026-04-29T23:53:58Z 2026-01-01T00:00:00Z

Title: Plan de marketing y comunicación digital para la empresa cafesure.sas.bic Authors: Guerrero Valdiviezo, Marco Antonio Abstract: Abstract: This curricular integration project aimed to design a marketing and digital communication plan for Cafesure S.A.S. B.I.C., a specialty coffee exporting company with a triple-impact approach. The research addressed the lack of internal digital channels as the main limitation to its international positioning. A mixed-methods approach was applied, integrating interviews, surveys, and document review, which allowed for the construction of a solid diagnosis of the company's communication management. The results revealed strengths such as product traceability and sustainability, but also weaknesses in digital presence and promotion. Based on this, a strategic proposal was formulated to strengthen visibility, credibility, and connection with B2B clients, contributing to closing the digitalization gap in the Ecuadorian agricultural export sector. Description: Resumen:Este trabajo de integración curricular tuvo como objetivo diseñar un plan de marketing y comunicación digital para Cafesure S.A.S. B.I.C., empresa exportadora de café de especialidad con enfoque de triple impacto. La investigación abordó la ausencia de canales digitales internos como principal limitante para su posicionamiento internacional. Se aplicó un enfoque mixto, integrando entrevistas, encuestas y revisión documental, lo que permitió construir un diagnóstico sólido sobre la gestión comunicacional de la empresa. Los resultados evidenciaron fortalezas como la trazabilidad y sostenibilidad del producto, pero también debilidades en presencia digital y promoción. A partir de ello, se formuló una propuesta estratégica orientada a fortalecer la visibilidad, credibilidad y conexión con clientes B2B, contribuyendo a cerrar la brecha de digitalización en el sector agroexportador ecuatoriano.

2026-01-01T00:00:00Z Vargas Mora, Stefany Mariely http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82245 2026-04-27T15:54:03Z 2026-01-01T00:00:00Z

Title: Plan de Marketing y Comunicación Digital para la empresa Ecoquimik Authors: Vargas Mora, Stefany Mariely Abstract: Abstract: The purpose of this work is to develop a digital marketing and communication plan for the company Ecoquimik, with the aim of increasing its presence, reputation, and interaction in the digital environment. The research was carried out using a mixed method, which encompassed both qualitative and quantitative techniques, including document review, direct observation, the advertiser's briefing, and a survey directed at consumers. The findings indicate that Ecoquimik provides products of the highest quality with a clear ecological focus; however, shortcomings were also found in its strategic planning, inconsistent management of social media use, and limited utilization of e-commerce channels. Based on the situational diagnosis and SWOT analysis, a strategic proposal was developed to improve digital communication, increase the use of social media, and strengthen the company's relationship with its customers. The plan seeks to capitalize on the growth of the organic products market and the opportunities presented in e-commerce, thereby helping the company's competitive development and contributing applied knowledge in the field of sustainable digital marketing. Description: Resumen:El presente trabajo tiene como finalidad desarrollar un plan de marketing y comunicación digital para la empresa Ecoquimik, con la finalidad de incrementar su presencia, renombre e interacción en el entorno digital. La investigación se realizó por medio del método mixto, el cual abarcó tanto técnicas cualitativas como cuantitativas, entre las cuales se encuentran la revisión documental, la observación directa, el briefing del anunciante y la encuesta dirigida a los consumidores. Los hallazgos encontrados indican que Ecoquimik provee productos de la mejor calidad con un claro enfoque ecológico, sin embargo, también se hallan falencias en su planificación estratégica, un irregular manejo del uso de las redes sociales y una limitada utilización de los canales ecommerce. Partiendo del diagnóstico situacional y el análisis FODA, se llevó acabo la propuesta estratégica orientada a mejorar la comunicación digital, aumentar el uso de las redes sociales y afianzar la relación de la empresa con sus clientes. El plan busca capitalizar el crecimiento del mercado de productos ecológicos y las oportunidades presentadas en el ecommerce, ayudando de este modo al desarrollo competitivo de la empresa y contribuyendo conocimientos aplicados en ámbito del marketing digita sostenible.

2026-01-01T00:00:00Z