Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28397 2026-03-21T08:10:58Z 2026-03-21T08:10:58Z Molestina Ramírez, María José http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29483 2025-08-27T03:09:02Z 2022-01-01T00:00:00Z

Title: Situación actual del Plan Estratégico Nacional Multisectorial para la respuesta al Virus de la Inmunodeficiencia HumanaSida y Satisfacción de los pacientes de la Unidad de Atención Integral de VIH, del Hospital Pablo Arturo Suárez Authors: Molestina Ramírez, María José Abstract: Abstract: Human immunodeficiency virus infection is one of the biggest public health problems. In Ecuador, the National Strategic Plan is framed in four strategic lines, promotion and prevention, comprehensive care, guarantee of rights and strengthening of the response.The present observational, descriptive, cross-sectional study focused on lines 2, 3, 4 and its objective was to analyze the current situation of the National Multisectoral Strategic Plan for the response to the Human immunodeficiency virus / AIDS and the satisfaction of the patients of the unit. of comprehensive HIV care, of the Pablo Arturo Suárez Hospital, of the city of Quito. 104 patients over 18 years of age participated, where a male predominance was obtained in an age range of 25 to 39 years. Satisfaction with the treatment of the medical professional was excellent only in 26.9%, with a general level of satisfaction of 61.54% with the services received. Regarding knowledge, 62.5% indicate that they have not been trained in mentioning HIV and 100% of the personnel mention that they do not know about the updated protocols in the Unit. Description: Resumen: La infección por el virus de inmunodeficiencia humana es uno de los mayores problemas para la salud pública. En Ecuador, el Plan Estratégico Nacional está enmarcado en cuatro líneas estratégicas, promoción y prevención, atención integral, garantía de derechos y fortalecimiento de la respuesta. El presente estudio observacional, descriptivo transversal, se enfocó en las líneas 2,3, 4 y tuvo como objetivo analizar la situación actual del plan Estratégico Nacional Multisectorial para la respuesta al virus de la inmunodeficiencia Humana/Sida y satisfacción de los pacientes de la unidad de atención integral de VIH, del Hospital Pablo Arturo Suárez, de la ciudad de Quito. Participaron 104pacientes mayores de 18 años, donde se obtuvo un predominio del sexo masculino en un rango etario de 25 a 39 años. La satisfacción con el trato del profesional médico fue excelente apenas en el 26.9%,con un nivel de satisfacción general del61.54% con los servicios recibidos. Con relación a conocimientos el 62.5%indicano haber sido capacitado en mención a VIH y el 100 % del personal menciona no conocer acerca delos protocolos actualizados en la Unidad.

2022-01-01T00:00:00Z Berzoza Vargas, Christian David http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29446 2025-09-03T03:04:58Z 2022-01-01T00:00:00Z

Title: Estudio para justificar la creación del Área de Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos en el Hospital General Isidro Ayora-Cantón Loja. Diseño de lineamientos gerenciales para la implementación de este servicio de salud, Período Enero-Julio 2021 Authors: Berzoza Vargas, Christian David Abstract: Abstract: The pediatric intensive care unit is an important health service for the multidisciplinary care of minors in critical condition, an area where life and death pass on a daily basis, where errors must be minimized, where love, professionalism and empathy must grow progressively so that the care of these children is the most effective and their life prognosis the most optimal.This investigative work has been carried out to determine the importance of having this health service at the Isidro Ayora General Hospital in the city of Loja, since it is considered a strategic point in the south of the country, due to the fact that children from neighboring provinces such as Zamora Chinchipe and the upper part of the province of El Oro. The continuous influx of these patients, their mismanagement, their poor transportation to other operative units with higher resolution and the frequency with which these children die, has been the motivation to sustain the vital importance of having this service and the guidelines to establish it. Description: Resumen: La unidad de cuidados intensivos pediátricos es un servicio de salud importante para el cuidado multidisciplinario de menores en estado crítico, un área donde la vida y la muerte transitan de manera diaria, donde los errores deben ser minimizados, donde el amor, el profesionalismo y la empatía debe crecer progresivamente para que el cuidado de estos niños sea lo más eficaz y su pronóstico de vida el óptimo .Este trabajo investigativo ha sido realizado para llegar a determinar la importancia de contar con este servicio de salud en el Hospital General Isidro Ayora en la ciudad de Loja, ya que es considerado un punto estratégico al sur del país, debido a que se reciben niños de provincias vecinas como Zamora Chinchipe y la parte alta de la provincia de El Oro. La afluencia continua de estos pacientes, su mal manejo, su mal transporte hacia otras unidades operativas de mayor resolución y la frecuencia con la que estos niños fallecen, ha sido la motivación para sustentar la vital importancia de poder contar con este servicio y los lineamientos para instaurarl o.

2022-01-01T00:00:00Z Roldán Pinargote, Franklin Ernesto http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29414 2025-09-12T03:19:12Z 2021-01-01T00:00:00Z

Title: Seguridad clínica y nivel de satisfacción en el Centro de Salud Tipo C Andrés de Vera, Portoviejo noviembre 2020- febrero 2021 Authors: Roldán Pinargote, Franklin Ernesto Abstract: Abstract: Customer satisfaction is measured as the level of a person's mood resulting from comparing the perceived performance of a product or service with their expectations. Health management approaches state that providing quality means meeting the expectations of users and the safety of care. A descriptive, cross-sectional study was carried out, where 350 patients participated; surveyed using the SERVQUAL model, in order to determine the level of satisfaction with the quality of health services in relation to the clinical safety of the Andrés de Vera Type C Health Center. As results: the general satisfaction level was 61.8%. The main levels of satisfaction were: good cleaning service with 82% laboratory with 69%; dissatisfaction: speed in the regular service module with 70%, poor arrival time and schedule with 65%, respect for bad arrival time with 60%. Conclusions: the level of satisfaction was regular, there was greater satisfaction in the cleaning service and less satisfaction in the attention module. Description: Resumen: La satisfacción del cliente se mide como el nivel del estado anímico de una persona resultante de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas. Los enfoques de gerencia en salud, exponen que brindar calidad, significa corresponder a las expectativas de los usuarios y la seguridad en la atención. Se realizó un estudio descriptivo, transversal, donde participaron 350 pacientes; encuestados mediante el modelo SERVQUAL, con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción con la calidad de los servicios de salud en relación a la seguridad clínica del Centro de Salud tipo C Andrés de Vera. Como resultados: el nivel de satisfacción general fue del 61,8%. Los principles niveles de satisfacción fueron: servicio de limpieza bueno con el 82% laboratorio con el 69%; insatisfacción: rapidez en el módulo de atención regular con el 70%, programación y hora de llegada mala con el 65%, respeto a la hora de llegada mala con el 60%. Conclusiones: el nivel de satisfacción fue regular, hubo mayor satisfacción en el servicio de limpieza y menor satisfacción en el módulo de atención.

2021-01-01T00:00:00Z Vélez Mero, Alisson Mariana http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29042 2021-10-19T20:56:28Z 2021-01-01T00:00:00Z

Title: Factores que inciden en el desempeño laboral del personal sanitario de los laboratorios clínicos privados de la Ciudad de Guayaquil en el periodo Diciembre 2020 a Junio 2021 Authors: Vélez Mero, Alisson Mariana Description: Resumen: El desempeño laboral del personal sanitario de laboratorio clínico está influenciado por varios factores, aplicando estrategias de mejora se puede n aumentar resultados favorables de los servicios de salud brindados. Objetivo: Determinar los factores que inciden en el desempeño laboral del personal sanitario de los laboratorios clínicos privados de la Ciudad de Guayaquil para proponer estrategias orientadas al mejoramiento del desempeño laboral. Método:Se ejecutaron evaluaciones de desempeño laboral con el método de escalas gráficas, y encuestassobre factores vinculados al desempeño laboral de los laboratoristas; se relacionaron estos factores con el desempeño laboral usandola prueba estadística Chi-cuadrado de Pearson con 10% de nivel de significancia.Resultados:El65% de personas tuvieron un desempeño laboral excelente y el 35% bueno. Los factores relacionados con el desempeño laboral fueron:nivel de motivación, aprendizaje permanente, cantidad de áreas de trabajo, clima laboral, accidentes de trabajo, cantidad de muestras por procesar y oportunidades de mejora. Conclusiones:Existen varios factores relacionados con el desempeño del personal sanitario a nivel de laboratorio clínico.

2021-01-01T00:00:00Z