http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29822 2026-05-22T02:39:02Z 2026-05-22T02:39:02Z Caicedo Naranjo, André Ariel http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82214 2026-05-15T00:21:48Z 2025-01-01T00:00:00Z

Title: Análisis de la gestión de la calidad, acorde a la Norma ISO9001:2015 y desarrollo de una propuesta para su mejora continua en la empresa Nutros, en el año 2026 Authors: Caicedo Naranjo, André Ariel Abstract: Abstract: This report presents a diagnostic assessment of Nutros' quality management system for the year 2026, detailing the degree of compliance with the requirements established by the ISO 9001:2015 standard and identifying limiting factors that affect the efficiency of its processes. Through a comprehensive diagnostic process that includes document review, procedure observation, and staff interviews, gaps related to work standardization, customer focus, and indicator monitoring are identified. This study proposes a continuous improvement plan focused on strengthening leadership, understanding, and building a results-oriented strategic control system. This plan aims to optimize traceability, enhance the effectiveness of the quality system, and promote a sustainable organizational culture. Overall, this work serves as a methodological and applicable roadmap, providing Nutros with a tool to facilitate decision-making, foster competitiveness, and ensure the progressive evolution of its quality management system. Description: Resumen: El presente trabajo es un diagnóstico de la gestión de la calidad de la empresa Nutros, durante el año 2026, pormenorizando el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015 e identificando aquellos elementos limitantes que influyen en la eficiencia de sus procesos. A partir de un diagnóstico integral que incluye la revisión de documentación, la observación de procedimientos y entrevistas al personal se identifican las brechas que pudieran relacionarse con la estandarización del trabajo, la orientación al cliente y el control de indicadores. Este estudio plantea una propuesta de mejora continua reforzamiento del liderazgo la comprensión y la construcción de un sistema de control estratégico orientado a resultados, la cual encuentra destinada a optimizar la trazabilidad, la eficacia del sistema de calidad y la promoción de una cultura organizacional sostenible. En su conjunto, todo el trabajo se convierte en una hoja de ruta metodológica y aplicable que ofrece a Nutros un instrumento que facilita la toma de decisiones, fomenta la competitividad y garantiza la evolución progresiva de su sistema de gestión de la calidad.

2025-01-01T00:00:00Z Merino Correa, Jenny Arajhuvi http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82177 2026-05-15T00:15:36Z 2026-01-01T00:00:00Z

Title:  Influencia del estilo de liderazgo situacional en la adaptación cultural organizacional de la Empresa Mancomunada de Movilidad Sustentable de Zamora Chinchipe del Cantón Centinela del Cóndor, año 2025. Authors: Merino Correa, Jenny Arajhuvi Abstract: N/D Description: Resumen: El presente estudio denominado: Influencia del estilo de liderazgo situacional en la adaptación cultural organizacional de la Empresa Mancomunada de Movilidad Sustentable de Zamora Chinchipe del Cantón Centinela del Cóndor, año 2025, tiene como objetivo general, analizar la influencia del estilo de liderazgo situacional en la adaptación cultural organizacional de la empresa. Además, posee tres objetivos específicos: fundamentar teóricamente la cultura organizacional y el liderazgo situacional, diagnosticar el estilo de liderazgo situacional y la cultura organizacional en la empresa, evaluando su influencia y relación a través del modelo de Hersey y Blanchard, y diseñar una propuesta de mejora para la empresa, según el tipo de liderazgo situacional identificado que promueva una cultura organizacional eficiente. La metodología fue mixta y permitió obtener como resultados que la empresa posee una cultura organizacional que equilibra los objetivos a corto y largo plazo, y que el estilo de liderazgo varía acorde a las necesidades empresariales. Además, se concluyó que el diseño de la propuesta es fundamental para direccionar el estilo de liderazgo y potenciar la cultura organizacional.

2026-01-01T00:00:00Z Pilataxi Arteaga, Richard Paolo http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81531 2026-05-06T00:42:27Z 2026-01-01T00:00:00Z

Title: Análisis del consumo responsable en la geración milennial en la ciudad de Ibarra, año 2026 Authors: Pilataxi Arteaga, Richard Paolo Abstract: Abstract: This research analyzes responsible consumption behavior among millennials in the city of Ibarra, Ecuador. Using a quantitative and descriptive approach, a survey was administered to 384 people using a structured questionnaire with a Likert scale, evaluating five dimensions: environmental awareness, preference for sustainable products, reduction of excessive consumption, social responsibility in purchasing, and collaborative consumption. The results show that most people have a high degree of environmental awareness, reaching levels above 90% in certain aspects. Despite this, this concern is not always reflected in the choice of sustainable products, as only 49% say they are willing to pay a higher price. This indicates that the economic aspect continues to be a significant limitation. Similarly, social responsibility is the component that receives the least acceptance when deciding on a purchase. In general, the findings allow us to conclude that, although there is a favorable attitude toward caring for the environment, it is still necessary to apply strategies that facilitate the conversion of this awareness into concrete consumption behaviors, especially considering the price and availability of sustainable products. Description: Resumen: Esta investigación analiza el comportamiento de consumo responsable en la generación milennial de la ciudad de Ibarra, Ecuador. Mediante un enfoque cuantitativo y descriptivo, se aplicó una encuesta a 384 personas utilizando un cuestionario estructurado con escala Likert, evaluando cinco dimensiones: conciencia ambiental, preferencia por productos sostenibles, reducción del consumo excesivo, responsabilidad social en la compra y consumo colaborativo. Los resultados evidencian que la mayoría de las personas posee un alto grado de conciencia ambiental, alcanzando en ciertos aspectos niveles superiores al 90%. A pesar de ello, esta preocupación no siempre se refleja en la elección de productos sostenibles, ya que únicamente el 49% manifiesta estar dispuesto a asumir un costo mayor. Esto indica que el aspecto económico continúa siendo una limitación relevante. Del mismo modo, la responsabilidad social es el componente que registra menor aceptación al momento de decidir una compra. En general, los hallazgos permiten concluir que, aunque existe una actitud favorable hacia el cuidado del medio ambiente, aún es necesario aplicar estrategias que faciliten que dicha conciencia se convierta en comportamientos de consumo concretos, considerando especialmente el precio y la disponibilidad de productos sostenibles.

2026-01-01T00:00:00Z Freire Romo, Deysi Balvina http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81283 2026-05-06T00:42:33Z 2026-01-01T00:00:00Z

Title: Diseño de estrategias de mejora de la cultura organizacional en el Hotel La Floresta ubicado en la ciudad de Baños basado en el modelo OCAI, año 2026 Authors: Freire Romo, Deysi Balvina Abstract: Abstract: The organizational culture is fundamental to the performance, employee motivation, and sustainability of hotel companies. This curricular integration project focuses on the difference between the current and desired organizational culture of the hotel la Floresta, located in the city of Baños de Agua Santa. This situation affects leadership, internal coordination, and operational performance, making it essential to design improvement strategies. Therefore, the overall objective was to develop strategies to strengthen the organizational culture through the application of the OCAI model years 2025. To achieve this, a quantitative approach was used, with a descriptive and no experimental design. The study population consisted of eight employees, and the OCAI questionnaire was used to analyze the six cultural dimensions. The results showed that the current culture focuses on clan and adhocratic culture, while the desire culture is oriented towards hierarchical and market-oriented culture. In conclusion, strategies are proposed that focus on formalizing processes, strengthening leadership, and improving organizational performance to achieve sustainable results for the hotel la Floresta. Description: Resumen: La cultura organizacional es fundamental para el rendimiento, la motivación del personal y la sustentabilidad de las empresas hoteleras. Dentro de este trabajo de integración curricular se enfoca en la diferencia entre la cultura organizacional actual y la deseada del hotel la Floresta, ubicado en la ciudad de Baños de Agua Santa, esta situación afecta el liderazgo, la coordinación interna y el desempeño operativo, lo que hace fundamental diseñar de estrategias de mejora. Por lo tanto, el objetivo general fue desarrollar estrategias para fortalecer la cultura organizacional a través de la aplicación del modelo OCAI en el periodo 2025. Para lograrlo, se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y no experimental, con una población de ocho empleados, se usó el cuestionario OCAI para analizar las seis dimensiones culturales, los resultados mostraron que la cultura actual se enfoca en la cultura clan y la adhocrática, mientras que la deseada presenta una orientación en la cultura jerárquica y el mercado. En conclusión, se propone estrategias enfocadas en formalizar procesos, fortalecer el liderazgo y mejorar el desempeño organizacional para alcanzar resultados sostenibles para el hotel la Floresta.

2026-01-01T00:00:00Z