http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/37347 2026-03-18T02:37:22Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/76071 Title: Propuesta de Liderazgo y Empoderamiento de equipos a través de personal maps en la empresa SEVISA. Cia. Ltda. Authors: Gallo Vivanco, Ana Paula Abstract: Abstract: This work proposal is based on the company that offers private security services, Sevisa Cia. Ltda., located in the city of Loja. In this work we propose strategies to improve leadership and empowerment of teams through practices of Managemente 3.0. as personal maps. The main problem that was found within the company is that having operational staff in different locations around the country, it is not possible to adequately empower people, which also poses a challenge for leadership. This proposal is relevant for the type of private security service business, since the leader has a great challenge to develop a good leadership style in people and teams with whom he does not have daily contact. It is also a challenge to get to know the personnel in depth and to empower them in an adequate manner. Description: Resumen: La presente propuesta de trabajo está basada en la empresa Sevisa Cia. Ltda. que ofrece el servicio de seguridad privada, situada en la ciudad de Loja. En este trabajo se proponen estrategias para mejorar el liderazgo y el empoderamiento de equipos a través de prácticas de Managemente 3.0., como personal maps. La principal problemática que se encontró dentro de la empresa es que al tener al personal operativo en diferentes puntos alrededor del país, no se logra empoderar adecuadamente a las personas, lo que también propone un reto para el liderazgo. Esta propuesta es relevante para el tipo de negocio de servicio de seguridad privada, ya que el líder tiene un gran reto para poder desarrollar un buen estilo de liderazgo en personas y en equipos con los cuales no tiene contacto diario. Así como, poder llegar a conocer a profundidad al personal y poder empoderarlos de una manera adecuada. 2025-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/76036 Title: Diseño e implementación de una plataforma Fintech que mejore el proceso de gestión financiera y documental en la empresa GEMSA360 S.A. Authors: Villacrés Ramos, Mayra Elizabeth Abstract: Abstract: This project proposes the development and implementation of DataClave, a Fintech platform designed to modernize the financial and documentary management of Gestión Empresarial GEMSA360 S.A. Its purpose is to digitalize internal processes, reduce repetitive tasks, and provide clients with a more efficient, accessible, and personalized experience. The proposal arises from a real need identified through surveys applied to clients and collaborators, which revealed both the interest in having a digital solution and the current weaknesses in document control and real-time information access. From a financial perspective, the projected results confirm the project s profitability (with an IRR of 39.26% and a positive NPV of $6,272.90), ensuring recovery in less than a year and sustained benefits in the medium term. In addition, the analysis carried out through the Canvas model highlighted the main strengths of the application: recurring subscription-based revenues, added value through real-time financial reporting, regulatory compliance, and personalized digital service. These factors position DataClave not only as an operational tool but also as a strategic resource that strengthens GEMSA360 S.A. s leadership in Ecuador s digital accounting market. Description: Resumen: Este proyecto plantea el desarrollo e implementación de dataclave, una plataforma fintech diseñada para modernizar la gestión financiera y documental de la empresa gestión empresarial gemsa360 s.a. El propósito es claro: digitalizar procesos internos, reducir tareas repetitivas y brindar a los clientes una experiencia más eficiente, accesible y personalizada. La propuesta surge de una necesidad real, identificada a través de encuestas aplicadas a clientes y colaboradores, que revelaron tanto el interés por contar con una solución digital como las debilidades actuales en el control documental y el acceso a información en tiempo real. Desde el punto de vista financiero, los resultados proyectados confirman que la inversión es rentable (con una tir del 39.26% y un van positivo de $6,272.90), lo que garantiza la recuperación en menos de un año y la generación de beneficios sostenidos en el mediano plazo. Estos datos estadísticos de rentabilidad y proyecciones financieras respaldan la viabilidad económica de la iniciativa. Asimismo, el análisis mediante el modelo canvas permitió identificar los principales elementos fuertes de la app, entre ellos: ingresos recurrentes por suscripción, valor agregado a través de reportes financieros en tiempo real, cumplimiento normativo y un servicio digital personalizado. Estos factores convierten a dataclave no solo en una herramienta operativa, sino en un recurso estratégico que refuerza el liderazgo de gemsa360 s.a. en el mercado contable digital del Ecuador. 2025-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/75945 Title: Diagnóstico de la fidelización y gestión del Talento Veterinario en Clínica Veterinaria Siberian, Quito, Ecuador Authors: Rueda Cabezas, Roberto Andrés Abstract: Abstract: This work was carried out at Siberian Veterinay clinic, located in Quito, Ecuador, with the objective of diagnosing critical aspects of its organizational management and proposing improvement strategies focused on talent retention and human resource management. Problems identified include lack of formalized processes, poor internal communication, inequitable distribution of responsibilities, and weaknesses in organizational leadership. These issues negatively impact operational efficiency, employee satisfaction, and talent retention. The proposed improvement is relevant to strengthening the organizational identity, consolidating internal culture, promoting labor equity, and professionalizing the clinic s structure. Furthermore, its implementation will optimize employee experience, improve administrative efficiency, and ensure long-term sustainability in a highly competitive veterinary market. In the field of human talent management, this diagnosis offers a practical approach to highlighting the importance of aligning organizational strategy with employee well-being. Description: Resumen: El presente trabajo se desarrolla en la Clínica Veterinaria Siberian, ubicada en Quito, Ecuador, con el objetivo de diagnosticar aspectos críticos de su gestión organizacional y proponer estrategias de mejora enfocadas en la fidelización y gestión del talento humano. Se identificaron problemáticas como la falta de formalización de procesos, comunicación interna deficiente, inequidad en la distribución de responsabilidades y debilidades en el liderazgo organizacional. Estas situaciones afectan la eficiencia operativa, la satisfacción laboral y la retención de talento. La propuesta de mejora es relevante para fortalecer la identidad organizacional, consolidar la cultura interna, promover la equidad laboral y profesionalizar la estructura de la clínica. Asimismo, su implementación permitirá optimizar la experiencia del colaborador, mejorar la eficiencia administrativa y asegurar la sostenibilidad a largo plazo en un mercado veterinario altamente competitivo. En el ámbito de la gestión del talento humano, el diagnóstico aporta un enfoque práctico sobre la importancia de alinear la estrategia organizacional con el bienestar de los colaboradores. 2025-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/75899 Title: Modelo de negocios fintech innovador como herramienta para optimizar la gestión administrativa y financiera en la empresa Logiatun S.A. a través de indicadores claves de Gestión Authors: López Córdova, Carlos Rubén Abstract: Abstract: This investigation addressed the operational inefficiencies of Logiatun SA, a key player in Manta's fishing and port sector, which relied heavily on traditional administrative and financial processes. The main objective was to design an innovative Fintech business model to optimize the administrative and financial management of the company through key performance indicators. A mixed method was used, fusing qualitative techniques such as semi-structured interviews with company employees and financial analysis. In addition, the method included the use of strategic instruments such as SWOT analysis and the Lean Canva approach. The analysis detected critical issues causing significant delays and operational expenses. Therefore, a bespoke business model was developed and key performance indicators were established to address these gaps. The final proposal focused on the implementation of an integrated Inventory Management System (IMS) using Zoho Analytics with the objective of digitizing work processes, automating KPI monitoring and integrating with existing financial software. Description: Resumen: Esta investigación abordó las ineficiencias operativas de Logiatun SA, un actor clave en el sector pesquero y portuario de Manta, que dependía en gran medida de los procesos administrativos y financieros tradicionales. El objetivo principal fue diseñar un modelo de negocio Fintech innovador para optimizar la gestión administrativa y financiera de la empresa a través de indicadores clave de desempeño. Se utilizó un método mixto, fusionando técnicas cualitativas como entrevistas semiestructuradas y cuestionarios a los empleados de la compañía y un análisis financiero. Además, el método contempló la utilización de instrumentos estratégicos como el análisis FODA y el enfoque Lean Canva. El análisis detectó problemas críticos lo que provocaba demoras y gastos operativos considerables. Por lo tanto, se elaboró un modelo de negocio a medida y se establecieron indicadores clave de rendimiento para tratar estas carencias. La propuesta final se enfocó en la puesta en marcha de un Sistema de Gestión de Inventario (SGI) integrado empleando Zoho Analítica con el objetivo de digitalizar los procesos laborales, automatizar el monitoreo de KPI e integrarse con el software financiero ya existente. 2025-01-01T00:00:00Z