http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/37348 2026-04-10T08:58:11Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/55862 Title: Diseño del prototipo de una aplicación móvil y de escritorio, para digitalizar los productos y servicios de la empresa Enfokart imagen corporativa Authors: Chacón Bonifaz Paulo César Description: N/D 2024-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/55410 Title: Diseño de una herramienta digital especializada en procesos de gestión comercial para la generación de relaciones de confianza con clientes y la Transformación Digital de MIPYMES Agroalimentarias Authors: Cevallos Bravo Diego Fernando Description: N/D 2024-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/52276 Title: Servicio de predicción de demanda basado en Inteligencia Artificial como servicios (SaaS) para PYMES en el Ecuador Caso de estudio: Pymes dedicadas al comercio de partes y piezas automotrices en la provincia de Pichincha Authors: Noroña Tayupanta, José Luis Abstract: Abstract: This project focuses on the design of a demand prediction service using Artificial Intelligence (AI) specifically for SMEs in the parts and services sector automotive parts in Pichincha, Ecuador. Through a methodological approach focused on identification of opportunities, we have developed a prototype that addresses the market needs, providing an advanced tool that optimizes management of inventories and facilitates strategic decision making. The service has been carefully validated with SME managers, perfecting its functionalities to guarantee an offer that satisfies the requirements of the sector. The business model is supported in subscriptions and implementation services, designed to adapt to various business requirements, promoting efficient integration and the possibility of expansion. Using digital marketing and social networks for your promotion, you align with the service discovery preferences of SMEs. The initiative represents a significant step towards the digital transformation of SMEs in Ecuador, offering new opportunities for operational efficiency and competitive success in the age of information. Description: Resumen: Este proyecto se centra en el diseño de un servicio de predicción de demanda utilizando Inteligencia Artificial (IA) específicamente para las PYMES del sector de partes y piezas automotrices en Pichincha, Ecuador. Mediante un enfoque metodológico centrado en la identificación de oportunidades, hemos desarrollado un prototipo que atiende a las necesidades del mercado, proporcionando una herramienta avanzada que optimiza la gestión de inventarios y facilita la toma de decisiones estratégicas. El servicio ha sido cuidadosamente validado con directivos de PYMES, perfeccionando sus funcionalidades para garantizar una oferta que satisface los requisitos del sector. El modelo de negocio se apoya en suscripciones y servicios de implementación, diseñadas para adaptarse a diversos requerimientos empresariales, promoviendo una integración eficiente y la posibilidad de expansión. Utilizando el marketing digital y las redes sociales para su promoción, se alinea con las preferencias de descubrimiento de servicios de las PYMES. La iniciativa representa un paso significativo hacia la transformación digital de las PYMES en Ecuador, ofreciendo nuevas oportunidades para la eficiencia operativa y el éxito competitivo en la era de la información. 2024-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/52239 Title: Diseño de una aplicación para un programa de recompensas e incentivos en la lealtad de clientes de servicios de internet en tecnología de fibra óptica: caso de estudio de la empresa C.N.T. E.P. en Ecuador, Authors: Sánchez Tandazo, Alberto Mauricio Abstract: Abstract: This thesis develops and implements a mobile application to increase loyalty of CNT EP clients. The application offers: Account management and invoice viewing, Personalization of offers and access to current offers, real-time customer service and rewards programs. Among the solutions proposed in this thesis, it is required achieve: increased customer satisfaction and retention, increased customer interaction with the company and improved loyalty and increased income; In today's digital age, Customer loyalty has become a crucial factor for the success of any company, especially in the telecommunications industry, where competition is fierce. In this context, the development of a mobile application has a positive effect on the loyalty, the use of mobile technology is crucial for loyalty in the CNT, and this application contributes to the sustainable growth of the company and a good experience with the customer. Description: Resumen: La presente tesis desarrolla e implementa una aplicación móvil para aumentar la fidelización de clientes de CNT EP. La aplicación ofrece: Gestión de cuentas y visualización de facturas, Personalización de ofertas y acceso a ofertas actuales, atención al cliente en tiempo real y programas de recompensas. Entre las soluciones propuestas en la presente tesis se requiere alcanzar: aumento de la satisfacción y retención del cliente, mayor interacción de los clientes con la empresa y mejora de la fidelización y aumento de ingresos; en la actual era digital, la fidelización de los clientes se ha convertido en un factor crucial para el éxito de cualquier empresa, especialmente en la industria de las telecomunicaciones, donde la competencia es feroz. En este contexto el desarrollo de una aplicación móvil tiene un efecto positivo en la fidelización, el uso de la tecnología móvil es crucial para la fidelización en la CNT, y esta aplicación contribuye al crecimiento sostenible de la empresa y una buena experiencia con el cliente. 2024-01-01T00:00:00Z