http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/38800 2026-05-02T13:51:01Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82080 Title: Reestructura del programa de competencias blandas para mejorar la productividad del área comercial en Automotores y Anexos de la ciudad de Quito Authors: Carrera Flores, Iván Alexander Abstract: Abstract: The research conducted aims to develop soft skills in the commercial area of Automotores y Anexos S.A., based in the city of Quito, in order to improve the productivity and performance of sales advisors. To this end, a general organizational diagnosis was conducted, enabling the identification of dysfunctions associated with internal communication, performance feedback, motivation, emotional management, and resilience to pressure from business results aspects that directly affect the work dynamic and the outcomes achieved in a study area characterized precisely by those results. Once the diagnosis was completed, various improvement options were examined in a prioritization matrix, with the primary alternative being the design of a continuous feedback system supported by Management 3.0 style methodologies such as the Feedback Canvas and Kudo Cards. Furthermore, the proposal s validation is based on a real-world success story that demonstrates how continuous feedback has a positive effect on employe engagement and performance. Finally, a structured action plan is established, based on the Inter-American Development Bank s (IDB) seven-step project management methodology, to ensure the viability and sustainability of the proposed initiative. Description: Resumen: La investigación realizada tiene como objetivo desarrollar las habilidades blandas en el área comercial de la compañía Automotores y Anexos S.A., que se asienta en la ciudad de Quito, con la finalidad de generar mejoras en la productividad y el rendimiento de los asesores comerciales. A tal efecto se llevó a cabo un diagnóstico organizacional general que posibilitó la detección de disfunciones asociadas a la comunicación interna, el feedback de rendimiento, la motivación, la gestión emocional y la resiliencia frente a la presión provocada por los resultados de negocio, aspectos estos que afectan directamente a la dinámica laboral y a los resultados obtenidos en un área de estudio caracterizada directamente por esos resultados. Una vez realizado el diagnóstico se escudriñaron diversas opciones de mejora en una matriz de priorización, siendo la principal alternativa el diseño de un sistema de feedback continúo soportado en metodologías del estilo de Gestión 3.0 como el Feedback Canvas y las Kudo Cards. Asimismo, la validación de la propuesta se encuentra en un caso real de éxito que pone en evidenciar cómo el feedback continuo tiene un efecto positivo en el compromiso y en el rendimiento del talento humano. Por último, se establece un plan de acción estructurado, basado en la metodología de la administración de proyectos en siete pasos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para garantizar la viabilidad y la sostenibilidad de la propuesta planteada. 2026-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81903 Title: Propuesta de diseño de un modelo de liderazgo y motivación basado en los principios de Management 3.0 para fortalecer el compromiso y la satisfacción laboral en la empresa Kirios Authors: Quevedo Aviles, Ramiro Aaron Abstract: Abstract: Strengthening communication and attitudinal skills within a company is significant value due to its impact on its operations and external image. Within companies, a lack of communication and attitudinal skills negatively affects motivation, trust, and teamwork. Therefore, this project aims to strengthen the communication and attitudinal skills of the Kirios team through training programs that connect with their personal motivations and organizational values, leveraging the influence of Management 3.0. Companies are aware of these skills, but they often lack the skills to take them to a higher level. Strengthening communication and attitudes creates an environment of trust, fostering a sense of belonging among employees and enhancing their knowledge to be more empathetic or simply to solve problems in the short and long term. The importance of the Management 3.0 approach lies in motivation, leadership, and organizational culture. Therefore, it proposes tools that connect personal values with organizational values, and fostering participation helps to strengthen communication and attitudinal skills. Description: Resumen: El fortalecimiento de las habilidades comunicativas y actitudinales dentro de una empresa es de un valor importante debido a su funcionamiento y como seria su proyección externa. Dentro de las empresas la falta de habilidades de comunicación y de actitud en la organización afecta en un ámbito organizacional a la motivación, la confianza y el trabajo en equipo. Es por eso por lo que el presente trabajo tiene como objetivo Fortalecer las habilidades comunicativas y actitudinales del equipo de Kirios, mediante programas de formación que conecten con sus motivaciones personales y valores organizacionales mediante la influencia de management 3.0. Las empresas tienen conocimiento de lo que son estas habilidades, pero no lo que es empezar a llevarlas a un nivel más grande, el fortalecer la comunicación y las actitudes crea un ambiente de confianza, impulsando a los colaboradores a tener ese sentido de pertenencia y aumentar sus conocimientos para ser más empáticos o simplemente en solucionar problemas a corto y largo plazo. La importancia del enfoque de management 3.0 es la motivación, el liderazgo y la cultura organizacional, por lo cual, propone herramientas que conectan los valores personales con los valores organizacionales, el fomentar la participación ayuda a fortalecer de misma manera las habilidades comunicativas y actitudinales Palabras clave: Habilidades comunicativas y actitudinales, Valores organizacionales, Management 3.0. 2026-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81872 Title: Propuesta de acciones estratégicas alineadas a los principios de Management 3.0 que potencien el sentido de pertenencia, la motivación y la retención del talento humano en la organización Authors: ALBUJA JARAMILLO DAVID ALFREDO Description: N/D 2026-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81838 Title: Propuesta del diseño de un modelo de liderazgo transformacional basado en los principios de Management 3.0 para fortalecer la cultura organizacional en la empresa Inmeplast Authors: Moscoso Vásquez, Pedro Andrés Abstract: Abstract: Transformational leadership has gained recognition among organizations in recent years as a key element in promoting human and organizational development. This paper aims to design an organizational leadership model based on Management 3.0 principles, with the goal of strengthening organizational culture and optimizing human talent management at Inmeplast. Currently, companies recognize that organizational value lies not only in profitability but also in human well-being and engagement. Based on this premise, the company seeks to foster more approachable, empathetic leaders capable of fostering operational autonomy, establishing environments that favor collaboration and collective motivation. The Management 3.0 approach is a process that aligns with the goals of transformational leadership, as it proposes practices geared toward team empowerment, self-management, and talent development. Through this model, the goal is to consolidate an organizational culture aligned with its corporate values and empower the institution to face the challenges of the global market. Description: Resumen: El liderazgo transformacional ha tomado consciencia por parte de las organizaciones durante los últimos años como eje para promover el desarrollo humano y organizacional. El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de liderazgo transformacional sustentado en los principios de Management 3.0 que potencie la cultura organizacional y la gestión del talento humano en la empresa Inmeplast, promoviendo la innovación, la autogestión y el compromiso de los colaboradores. Actualmente, las empresas reconocen que el valor organizacional no solo radica solo en la rentabilidad, sino también se encuentra en el bienestar humano y compromiso humano. Bajo esta premisa, se busca impulsar líderes más cercanos, empáticos y capaces de fomentar la autonomía operativa, estableciendo entornos que favorezcan a la colaboración y motivación colectiva. El enfoque de Maganement 3.0 es un proceso que se acopla a lo que se busca en el liderazgo transformacional, puesto que propone prácticas orientadas al empoderamiento de los equipos, la autogestión y el desarrollo de talento. A través de este modelo, se anhela consolidar una cultura organizacional que esté alineada a sus valores empresariales y como institución sean capaces de enfrentar los desafíos del mercado global. 2026-01-01T00:00:00Z