http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/7390 2026-03-16T18:34:48Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29230 Title: Análisis del clima organizacional y creación del plan de comunicación interna para la Orquesta Sinfónica Municipal de Riobamba Authors: Paredes Velastegui, María Catalina Abstract: Abstract: In organizations there are difficulties that affect their operation and do not allow achieving institutional objectives, therefore, this research focuses on developing an internal communication plan for the Riobamba Municipal Symphony Orchestra, in order to improve the effectiveness and productivity among collaborators. In relation to the study sample, 21 workers belonging to the orchestra were surveyed. With the data obtained, it was shown that more than half of the musicians are dissatisfied with the organizational climate in which they work. By virtue of this, this work identifies and defines the reasons that have led to the current communication crisis of the Riobamba Municipal Symphony Orchestra. The development of an internal communication plan will help to improve the work environment to raise the emotional working condition of the musicians, and to be able to fulfill their personal and group aspirations. This plan is based on the proposal of trainings, meetings, and extracurricular activities, to ensure that the orchestra meets the objectives that have been set since its inception. Description: Resumen: En las organizaciones se presentan dificultades que afectan su funcionamiento y no permiten lograr los objetivos institucionales, por esto, la presente investigación se enfoca en elaborar un plan de comunicación interna para la Orquesta Sinfónica Municipal de Riobamba, a fin de mejorar la efectividad y productividad entre los colaboradores. En relación con la muestra de estudio, se encuestaron a 21 trabajadores pertenecientes a la orquesta. Con los datos obtenidos, se demostró que más de la mitad de los músicos están insatisfechos con el clima organizacional en el que trabajan. En virtud de ello, este trabajo identifica y define los motivos que han llevado a la actual crisis comunicacional de la Orquesta Sinfónica Municipal de Riobamba. La elaboración de un plan de comunicación interna ayudará a mejorar el clima laboral para elevar la condición emocional de trabajo de los músicos, y poder cumplir sus aspiraciones personales y grupales. Este plan se basa en la proposición de capacitaciones, reuniones, y actividades extracurriculares, para así lograr que la orquesta cumpla con los objetivos que se ha planteado desde su creación. 2021-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27826 Title: Comunicación Interna de la Unidad Educativa The British School en tiempos de COVID19 Authors: Coronel Calderón, Milena Liseth Description: Resumen: La comunicación interna, hoy en día, se ha puesto a prueba; la llegada del nuevo coronavirus(COVID-19)esunacrisissinprecedentes,esuntemacoyunturalyesdeinterés público. En este caso es una crisis que según Xifra rompe con los modelos de gestión comunicativa (2020),porende,haafectadoalospúblicosinternosyexternosponiendoen riesgo la estabilidadcorporativa.El objetivo de esta investigación es conocer la realidad que se vivió desde la educación particularenlaciudaddeRiobamba,conocercomolaUnidadEducativaTheBritishSchool enfrentó lasituación y la gestión comunicacional que se ha desarrollado durante la pandemiaporcausadelCOVID-19.Asímismo,estetrabajopermitiráelplantearsoluciones con nuevas estrategias y herramientas que pueda brindar: facilidad, seguridad, calidad y bienestar en la administracióninstitucional.Esteestudiodapasoarealizarunainvestigaciónexplorativa,haciendousodeherramientas cualitativas y cuantitativas; por lo que para la obtención de información y datos se usarán instrumentos como encuestas y entrevistas a los distintos públicos. Las herramientas se aplicarán a poblaciones específicas y también se hará un muestro dentro de lamisma. 2021-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27500 Title: Gestión de la comunicación en la Asociación de Funcionarios y Empleados del Servicio Exterior Ecuatoriano (AFESE), 2020 Authors: Rivadeneira Cazaro, Fanny Alexandr Description: Resumen:El presente estudio tiene como objeto el analizar la gestión de la comunicación de la Asociación de Funcionarios y Empleados del Servicio Exterior Ecuatoriano (AFESE), dado a que en los últimos años ha presentado deficiencias de crecimiento y aplicación de mecanismos estratégicos de difusión, mismo que limita la comunicación a todos sus públicos de interés sobre los diferentes sucesos, acontecimientos y eventos desarrollados por la misma.Se utilizó la metodología de investigación descriptiva, para conocer la situación actual de la organización, a través del análisis interno y externo; es decir Fortalezas, Oportunidades; Debilidades y Amenazas.Se aplicó encuestas a260 socios y 15entrevistas a los miembros del Consejo Directivo y de Vigilancia;adicional a ello, se efectuó una auditoria social para identificar las falencias dela gestión de la comunicación organizacional. Finalmente, se propone la implementación de un sistema de comunicación integral que mejore los procesos de comunicación interna y externa, favorecerá en la difusión e integración de la información a los grupos de interésde manera eficiente y eficaz. 2021-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27477 Title: Impacto en la identidad corporativa por el cambio de imagen en la Escuela Superior Politécnica del Litoral Authors: Peña Tobalina, Giglia Doménica Description: Resumen:En el 2019, la ESPOL decidió optar por un cambio muy grande que tuvo muchas repercusiones. Con la idea de posicionarse como una universidad del futuro y de tecnología, reinventó su marca, su identidad y sus símbolos gráficos incluyendo el logotipo principal y su mascota. El trabajo inicia con un marco teórico, la historia de la institución y la metodología que marca las pautas de esta investigación. A través de este trabajo de titulación se analizan distintos puntos de vista a profesionales sobre este cambio para llegar a un análisis de si el cambio fue óptimo o no. Además, estudia profundamente la relación de la identidad e imagen y su importancia en el cambio de marca. Finalmente, la propuesta final es de ciertas recomendaciones y pautas para un cambio de marca efectivo que pueda servirles a instituciones universitarias en el país. 2021-01-01T00:00:00Z