http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/26408 Maestría en Comunicación Estratégica mención Comunicación Digital 2026-03-19T14:22:43Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29695 Title: Plan de Comunicación Estratégica 360 para la Federación de Pequeños Exportadores Agropecuarios Orgánicos del Sur de la Amazonía Ecuatoriana APEOSAE Authors: Guamán Guamán, José Francisco Abstract: Abstract: Ecuador is known for its wide diversity of climates, products and peoples. It is a country with an oil and agricultural economy, however, being part of the great Amazon forest, it is considered a region with importance for caring for the environment and the harvest of basic and naturalproducts. With this situation, APEOSAE was born, a company whose main productive task is the harvest, manufacture and sale of food at the local, national-international level.Therefore, this work was developed with the objective of proposing a 360ºcommunication plan for the Association, which is why, through a mixed methodology, the internal public was evaluated by applying surveys and interviews. The results obtained showed that APEOSAE does not have both internal and external organizational strategic communication, there is no communication professional, among other factors. Hence, the findings allowed the generation of a communication plan that will make it possible to position and make visible their work, products and services, contributing to the development of native communities, the economy of local producer families and creating environmental awareness in the sector, users-buyers. Description: Resumen: Ecuador es conocido por su amplia diversidad de climas, productos y pueblos. Es un país con una economía petrolera y agrícola, sin embargo, al ser parte del gran bosque del Amazonas es considerado una región con importancia para el cuidado del medio ambientey la cosecha de productos básicos y naturales.Con esta coyuntura,nace APEOSAE,una empresa cuya principal labor productiva es la cosecha, manufactura y venta de alimentosa nivel local, nacional-internacional. Por lo que el presente trabajo se desarrolló con el objetivo de proponer un plan de comunicación 360ºpara la Asociación, es por ello, que mediante una metodología mixtaseevaluó el público interno aplicando encuestas y entrevistas. Los resultados obtenidos, mostraron que APEOSAE no cuenta con una comunicación estratégica organizacional tanto interna como externa, no existe un profesional de comunicación, entre más factores. De ahí que,los hallazgospermitierongenerarun plan de comunicación que permitiráposicionar y visibilizar su labor, productos y servicios,aportandoal desarrollo de comunidades nativas, economía de familias productoras del lugarycrear conciencia ambientalen el sector, usuarios-compradores. 2022-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29662 Title: Plan de comunicación estratégico digital para el medio de comunicación comunitaria Red Kapari Authors: Cofre Chango, Lilia Mariana Abstract: Abstract:Strategic digital communication in community media is an ideal process that should be applied in community and traditional digital media, which is why this research proposes as a title the creation of a digital strategic plan to strengthen the positioning of the community digital media. Kapari Network, where digital communication strategies are applied, for which an analysis of the current situation was carried out, data collection in internal and external audiences applying research techniques and instruments with a mixed approach; Seo Analysis, Social Media Audit, in-depth interview, online and physical surveys. The results obtained showed a large percentage of users who use all the services of Red Kapari: of the 355 users, 108 people, representing 30.4%, responded that they use all the services, while the rest did not. In such a way that it is necessary to create an annual strategic communication plan to publicize the services and products of Red Kapari in order to retain audiences and strengthen digital community communication. Description: Resumen: La comunicación estratégica digital en medios comunitarios es un proceso idóneo que debe ser aplicado en los medios digitales comunitarios y tradicionales, razón por la cual la presente investigación propone como titulo la creación de un plan estratégico digital para fortalecer el posicionamiento del medio de comunicación digital comunitario Red Kapari, donde se apliquen estrategias de comunicación digital, para lo cual se realizóun análisis de la situación actual, recolecciónde datos en los públicos internos y externos aplicandotécnicas e instrumentos de investigación con enfoquemixto; Análisis SEO, Auditoria Social Media, entrevista a profundidad, encuestas online y físicas. Los resultados obtenidos, mostraron un gran porcentaje de usuariosqueutilizantodos los servicios de Red Kapari: de los 355 usuarios, 108 personas que representa el 30,4 % respondieron que utilizan todos los servicios, mientras que el resto no. De tal forma que es necesario crear un plan de comunicación estratégico anual para dar a conocer los servicios y productos de Red Kapari así fidelizar audiencias y fortalecer la comunicación comunitaria digital. 2022-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29578 Title: Plan de Comunicación 360 para la empresa:Santiago Papelería Authors: Rojas Fernández, Vanessa Lizbeth Abstract: Abstract: This master's thesis analyzes, evaluates and proposes a communication plan for the company "Santiago Papelería" in the city of Loja, which has been in the market for more than 40 years and offers various products, among which stand out materials of office, school supplies, and householditems among others. In order to know the situation and external communication of the company, it was necessary to make a first approach with the owners, and thenthe personnel working in the company were evaluated to know the internal communication.From the investigation,it was known that the company is possessed in the minds of consumers, it also stands out that one of the main attributes is the variety of products that the customer has to choose from.Regarding internal communication, it was concluded that workers are satisfied with the economic benefits, but not with the work environment, so actions will be proposed to improve the work environmen. Description: Resumen: El presente trabajo de fin de maestría analiza, evalúa y propone un plan de comunicación para la empresa Santiago Papelería de la ciudad de Loja, que lleva más de 40 años en el mercado y ofrece diversos productos, entre los que se destacada materiales de oficia, útiles escolares, artículos para el hogar entre otros. Para conocer la situación actual de la comunicación externa de la empresa, fue necesario realizar un primer acercamiento con los dueños, luego se evaluó al personal que labora en la empresa para conocer la comunicación interna. De la investigación se conoció que la empresa se encuentra posesionada en la mente de los consumidores, además se destaca que una de los atributos principales es la variedad de productos que el cliente tiene para escoger. En cuanto a la comunicación interna se llegó a la conclusión que los trabajadores están satisfechos con los beneficios económicos, pero no con el ambiente laboral, así que se propondrán acciones que mejoren el ambiente laboral. 2022-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29465 Title: Plan de Comunicación Estratégica Digital para la Empresa Milma Ecuador Authors: Salazar Brito, Carlos David Abstract: Abstract: The digital world that emerged a few years ago still causes positive havoc in different areas of knowledge and professionals. The field of business or organizational communication has needed to rethink its strategies so that its brands, products or services stand out among others, in a context where digital is the common space. The strategies that areplanned from the communication area must be thought in the digital world and its scenarios.Therefore, it is no longer possible to speak only of communication strategies, but of digital communication strategies, which implies a totally different knowledgefrom that used a few years ago.The setting for this investigation is the company Milma S.A. as an object of analysis, diagnosis of the changes at the digital level that have been generated in their strategies. And starting from this reality, a series of changes are proposed, framed in the logic of digital communication, which generate improvements and posea new scenario for the Company, with digital tools that allow you to improve your positioning on your website, and with better content on social networks. Description: Resumen: El mundo digital que emergió hacia algunos años aún causa estragos positivos en las diferentes áreas del conocimientos y profesionales.El campo de la comunicación empresarial u organizacional ha necesitado replantear sus estrategias para que sus marcas, productos o servicios destaquen entre otros, en un contexto donde lo digital es el espacio común. Las estrategias que se planean desde el área de comunicación deben ser pensadas en el mundo digital y sus escenarios. Por lo tanto, ya no se puede hablar solo de estrategias comunicativas, sino de estrategias digitales de comunicación, que implica un conocimiento totalmente diferente al utilizado hace algunos años atrás. El escenario de esta investigación es la empresa Milma S.A. como objeto de análisis, diagnóstico de los cambios a nivel digital que se han generado en sus estrategias. Y partiendo de esta realidad, se plantean una serie de cambios, enmarcados en la lógica de la comunicación digital, que generen mejorías y planteen nuevos escenario para la empresa con herramientas digitales que permitan mejorar su posicionamiento en su sitio web, y con mejor contenido en las redes sociales. 2022-01-01T00:00:00Z