http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29822 2026-10-06T09:57:57Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84294 Title: Diagnostico de la cultura de aprendizaje organizacional como estrategia para fortalecer su adaptacion al entorno. Caso de estudio Corporacion Favorita, año 2025 Authors: Soriano Ullauri Alvaro Andres Description: N/D 2026-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84119 Title: Análisis de la gestión de calidad, acorde a la norma ISO 9001:2015, y desarrollo de una propuesta para su mejora continua en la empresa KAPEDI, durante el año 2025. Authors: Jara Castro, Paulina Tatiana Abstract: Abstract: The present research aimed to analyze the Quality Management System of KAPEDI Cía. Ltda., located in the Gualaquiza canton, taking the ISO 9001:2015 Standard as a reference. A mixed approach and descriptive scope were used, applying a checklist based on the clauses of the standard to evaluate the level of conformity, an interview with management and a SERVQUAL survey to understand customers perception. Ultimately the results showed 39 % regulatory compliance and 61 % non-compliance, reflecting weaknesses in process standardization, document control, risk management and inventory organization, however, strengths related to customer service and their level of satisfaction were identified; based on the diagnosis, a continuous improvement proposal supported by the PDCA cycle was designed to strengthen quality management and optimize the company s internal processes. Description: Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo analizar el Sistema de Gestión de la Calidad de KAPEDI Cía. Ltda., ubicada en el cantón Gualaquiza, tomando como referencia la Norma ISO 9001:2015. Se utilizó un enfoque mixto y alcance descriptivo, aplicando una lista de verificación basada en las cláusulas de la norma para evaluar el nivel de conformidad, una entrevista a la gerencia y una encuesta SERVQUAL para conocer la percepción de los clientes. En definitiva los resultados evidenciaron un 39 % de cumplimiento normativo y un 61 % de incumplimiento, reflejando debilidades en la estandarización de procesos, control documental, gestión de riesgos y organización de inventarios, sin embargo, se identificaron fortalezas relacionadas con la atención al cliente y su nivel de satisfacción; con base en el diagnóstico, se diseñó una propuesta de mejora continua sustentada en el ciclo PHVA para fortalecer la gestión de calidad y optimizar los procesos internos de la empresa. 2026-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82214 Title: Análisis de la gestión de la calidad, acorde a la Norma ISO9001:2015 y desarrollo de una propuesta para su mejora continua en la empresa Nutros, en el año 2026 Authors: Caicedo Naranjo, André Ariel Abstract: Abstract: This report presents a diagnostic assessment of Nutros' quality management system for the year 2026, detailing the degree of compliance with the requirements established by the ISO 9001:2015 standard and identifying limiting factors that affect the efficiency of its processes. Through a comprehensive diagnostic process that includes document review, procedure observation, and staff interviews, gaps related to work standardization, customer focus, and indicator monitoring are identified. This study proposes a continuous improvement plan focused on strengthening leadership, understanding, and building a results-oriented strategic control system. This plan aims to optimize traceability, enhance the effectiveness of the quality system, and promote a sustainable organizational culture. Overall, this work serves as a methodological and applicable roadmap, providing Nutros with a tool to facilitate decision-making, foster competitiveness, and ensure the progressive evolution of its quality management system. Description: Resumen: El presente trabajo es un diagnóstico de la gestión de la calidad de la empresa Nutros, durante el año 2026, pormenorizando el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015 e identificando aquellos elementos limitantes que influyen en la eficiencia de sus procesos. A partir de un diagnóstico integral que incluye la revisión de documentación, la observación de procedimientos y entrevistas al personal se identifican las brechas que pudieran relacionarse con la estandarización del trabajo, la orientación al cliente y el control de indicadores. Este estudio plantea una propuesta de mejora continua reforzamiento del liderazgo la comprensión y la construcción de un sistema de control estratégico orientado a resultados, la cual encuentra destinada a optimizar la trazabilidad, la eficacia del sistema de calidad y la promoción de una cultura organizacional sostenible. En su conjunto, todo el trabajo se convierte en una hoja de ruta metodológica y aplicable que ofrece a Nutros un instrumento que facilita la toma de decisiones, fomenta la competitividad y garantiza la evolución progresiva de su sistema de gestión de la calidad. 2025-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82177 Title:  Influencia del estilo de liderazgo situacional en la adaptación cultural organizacional de la Empresa Mancomunada de Movilidad Sustentable de Zamora Chinchipe del Cantón Centinela del Cóndor, año 2025. Authors: Merino Correa, Jenny Arajhuvi Abstract: N/D Description: Resumen: El presente estudio denominado: Influencia del estilo de liderazgo situacional en la adaptación cultural organizacional de la Empresa Mancomunada de Movilidad Sustentable de Zamora Chinchipe del Cantón Centinela del Cóndor, año 2025, tiene como objetivo general, analizar la influencia del estilo de liderazgo situacional en la adaptación cultural organizacional de la empresa. Además, posee tres objetivos específicos: fundamentar teóricamente la cultura organizacional y el liderazgo situacional, diagnosticar el estilo de liderazgo situacional y la cultura organizacional en la empresa, evaluando su influencia y relación a través del modelo de Hersey y Blanchard, y diseñar una propuesta de mejora para la empresa, según el tipo de liderazgo situacional identificado que promueva una cultura organizacional eficiente. La metodología fue mixta y permitió obtener como resultados que la empresa posee una cultura organizacional que equilibra los objetivos a corto y largo plazo, y que el estilo de liderazgo varía acorde a las necesidades empresariales. Además, se concluyó que el diseño de la propuesta es fundamental para direccionar el estilo de liderazgo y potenciar la cultura organizacional. 2026-01-01T00:00:00Z