http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28555 Maestría en Administración de Empresas con Mención en Innovación Thu, 09 Apr 2026 00:39:40 GMT 2026-04-09T00:39:40Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29687 Title: Propuesta del modelo de negocio mediante la herramienta Lean Canvas, para las empresas que dan servicio de asistencia vial, de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, año 2021 Authors: Rivera Barrera, Blanca Geovana Abstract: Abstract: This research work aims to propose the business model using the Lean Canvas tool, for companies that provide roadside assistance in the cityof Quito, Pichincha province, 2021, as a competitive advantage over the competition. The problem identified is the low income from services, therefore, the need to digitize the service through a mobile application is identified, where supply and demand can be connected directly and they can have visibility in the market. To solve the problem presented, a business model is proposed, which is based on multilateral platforms. The study is carried out using a methodology with a mixed quantitative and qualitative approach. The deductive method is used to analyze the reality of digital platforms with the help of data collection techniques the target market could be analyzed. The results obtained show an acceptance percentage of 86% by users and 85% by roadside service providers. Description: Resumen: El presente trabajo investigativo tiene como objetivo proponer el modelo de negocios mediante la herramienta Lean Canvas, para las empresas que brindan servicio de asistencia vial de la ciudad de Quito,provincia de Pichincha,año 2021,como una ventaja competitiva frente a la competencia. La problemática identificada son los ingresos bajos por servicios, por lo tanto, se identifica la necesidad de digitalizar el servicio mediante una aplicación móvil, donde se puedaconectar la oferta y la demanda de manera directay puedan tener visibilidad en el mercado. Con el fin de dar solución a la problemática presentada, se propone un modelo de negociosel cual se basa en plataformas multilaterales,el estudio se realiza utilizando una metodología con enfoque mixto cuantitativo y cualitativo, se utiliza el método deductivo para analizar la realidad delas plataformas digitales, con la ayuda de las técnicas de recolección de datos se pudo analizar el mercado objetivo, los resultados obtenidos muestran un porcentaje de aceptación en un 86% por parte de los usuarios y un 85% por parte de proveedores del servicio de asistencia vial. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29687 2022-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29621 Title: Modelo de gestión innovador de la unidad de ingeniería clínica para hospitales generales del Ministerio de Salud Pública del Ecuador, 2021 Authors: Pazmiño Freire, Martha Elizabeth Abstract: Abstract: The purpose of the investigationis to identify the organizational structure of the general hospital of the Ministry of Public Health Ecuador to propose a management model that allows incorporating the clinical engineering unittoinnovatethe organization; in such a way that medical equipment can be administered through optimized processes. The Pablo Arturo Suárez General Hospital was chosen to carry out the study,applying the deductive-inductive and inductive deductive scientific method adapted to the national reality from the theoricinformation;the techniques of documentary compilationwere used, interview and observation were used to getthe information. The results obtained allowed to propose four strategies with their respective activities and costs for the creation and administration of the clinical engineering unit in the general hospital; The strategies presented are: selection and recruitment of personnel for the area, acquisition of medical equipment management software that allows monitoring of biomedical equipment from purchase to maintenance during its useful life, acquisition of measurement and simulation equipment for perform maintenance of equipment with low risk; and, trainings. Description: Resumen: La investigación tiene como propósito identificar la estructura organizacional del hospital general del Ministerio de Salud Públicadel Ecuador paraplantear un modelo de gestión que permitaincorporarla unidad de ingeniería clínicainnovando la organización;de manera que administreel equipamiento médico mediante procesos optimizados. Se escogió el Hospital General Pablo Arturo Suárez para realizar el estudioaplicando el método científico deductivo-inductivo e inductivo deductivo adaptado a la realidad nacional a partir dela información teórica;se utilizólastécnicas de la recopilación documental, entrevistay laobservación para el levantamiento de la información.Los resultados obtenidos permitieron plantear cuatro estrategias con sus respectivas actividades y costos para la creación y administración de la unidad de ingeniería clínicaen el hospital general; las estrategias presentadas son: selección y reclutamiento del personal para el área, adquisición de un software de gestión de equipamiento médicoque permita llevar un control del equipamiento biomédico desde su compra hasta sus mantenimientos durante la vida útil, adquisición de equipos de medición y simulaciónpara efectuar mantenimientos de equipos con bajo riesgo;y,capacitaciones. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29621 2022-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29611 Title: Análisis comparativo del comportamiento del consumidor en plataformas e-commercey su propuesta en Quito para la empresa Cultivos Verdes Authors: Recalde Paredes, Sara Estefanía Abstract: Abstract:The floricultural sector in Ecuador, thanks to its fertile lands, has attracted the attention of several clients, including nationals and foreigners, who undoubtedly choose Ecuadorian flowers for their consumption. For this reason, there are several floricultural farms that are dedicated to the commercialization of flowers, this being the case of the company Cultivos Verdes, in which the local market has not been fully exploited since the company has focused only on the segment from exportation. This research work was developed with the objective of proposing an e-commerceplatform for the company. For this, a descriptive-exploratory investigation was used with an inductive method. Likewise, an interview was applied to the General Manager and surveys of 280people who live in the city of Quito and the valleys of Cumbayá, Puembo, San Rafael and Tumbaco, to know their preferences and tastes regarding the purchase of flowers. In conclusion and taking advantage of the experience of Cultivos Verdes in the floriculture sector, a consumer analysis was developed to attract new customers who wish to make their purchases on flower e-commerceplatforms. Description: Resumen: El sector florícola en el Ecuador gracias a sus tierras fértiles ha llamado la atención de varios clientes entre ellos extranjeros, que sin duda escogen las flores ecuatorianaspara su consumo. Por esta razón existen varias fincas florícolas que se dedican a la comercialización de flores, siendo este el caso de la empresa Cultivos VerdesS.A ,en la cual elmercado local no ha sido explotado en su totalidad ya que la empresa se ha enfocado sóloen el segmento de exportación. Elpresente trabajo de investigación se desarrolló con el objetivo de proponer una plataforma de e-commercepara la empresa. Para ello, se utilizó una investigación descriptiva-exploratoriacon un métodoinductivo. Asimismo, se aplicó una entrevista al Gerente General y encuestas a 280personas que viven en la cuidad de Quito y los valles de Cumbayá, Puembo, San Rafael y Tumbaco, para conocer sus preferencias y gustos referente a la compra de flores.En conclusión y aprovechando la experiencia de Cultivos Verdes en el sector florícola, la idea fue desarrollarun análisis del consumidor que permitaenfocarse en captar nuevos clientes que deseen hacer sus compras de flores en plataformas de e-commerce. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29611 2022-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29511 Title: Diseño de un modelo de negocio a través de la metodología Lean Canvas para la empresa VET APP s, en el cantón Santo Domingo de los Colorados, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2021 Authors: Concha Romero, Carlos Washington Abstract: Abstract: The quality of the veterinary services offered in general has many shortcomings. The general objective of this research is to design a business model through the Lean Canvas methodology for the VET APP's company, in the Santo Domingo de los Colorados canton, Santo Domingo de los Tsáchilas province, year 2021. Thanks to tools such as: On the lean canvas and the canvas of the value proposition, it was possible to analyze the proposed business model as well as the different perspectives of customers and users regarding the proposed solution. Subsequently, surveys were carried out with potential users and interviews with potential customers ofthe mobile app that was proposed to offer, in the same way the created prototype was validated, which had an excellent acceptance. At the end of the investigation, it was possible to design a business model for the company VET APP s entity that will be incharge of the creation and development of mobile apps for the veterinary sector of the canton. The financial analysis yielded very positive results that confirm the viability and profitability of the business model. Description: Resumen: La calidad de los servicios veterinarios ofertados en general presentamuchas falencias. La presente investigación tiene por objetivo general diseñarun modelo de negocio a través de la metodología Lean Canvas para la empresa VET APP s, en el cantón Santo Domingo de los Colorados, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2021.Gracias a herramientas como: ellean canvas y el lienzo de la propuesta de valor se pudo analizar el modelo de negocios propuesto así como las diferentes perspectivas de los clientes y de los usuarios con respecto a la solución planteada. Posteriormentesedesarrolló encuestas a potencialesusuariosy entrevistas a potencialesclientes de la app móvil que se planteó ofertar,del mismo modo se validóel prototipo creadoel cualtuvo una excelente aceptación. Al fin dela investigación se pudo diseñar un modelo de negocios para la empresa VET APP s entidad que se encargará de la creación y desarrollo de app s móviles para el sector veterinario del cantón. El análisis financiero arrojó resultados muy positivos que afianzan la viabilidad y rentabilidad del modelo de negocios. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29511 2022-01-01T00:00:00Z