http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84922 Magíster en Administración de Empresas con Mención en Transformación Digital Wed, 04 Nov 2026 16:35:49 GMT 2026-11-04T16:35:49Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84926 Title: Modelo estratégico de economía colaborativa para el intercambio comunitario de bienes y servicios en el barrio Batán Bajo de Quito: herramienta de transformación digital y cohesión social Authors: Pereira Proaño, María Daniela Abstract: Abstract: This thesis proposes a strategic model of digital collaborative economy for the exchange of goods and services in the Batán Bajo neighborhood of Quito. Rather than a mere platform, the model is conceived as a tool for digital transformation and social cohesion. The study's main objective is to design a strategic digital business model that organizes and gives continuity to community exchanges, addressing the informality and weak organization that currently limit them. The research followed a qualitative approach, exploratory and applied, structured in five phases: an environmental analysis using PESTEL and an internal factors matrix; the characterization of the target group through the Buyer Persona Canvas; the design of the model with the Value Proposition Canvas and the Business Model Canvas; the prototyping and validation of the proposal through four semi-structured interviews with guided testing; and the formulation of the implementation strategy. The findings show that Batán Bajo has solid community capabilities and an adequate technological base, but lacks the digital organization and trust-building mechanisms needed to sustain its exchanges. The model therefore proves relevant and feasible. Description: Resumen: Este trabajo de titulación propone un modelo estratégico de economía colaborativa digital para el intercambio de bienes y servicios en el barrio Batán Bajo de Quito. La idea es que este modelo funcione como herramienta de transformación digital y como apoyo a la cohesión social del barrio. El objetivo general del estudio es diseñar un modelo estratégico y de negocio digital que organice y estructure los intercambios comunitarios. Se utilizó un enfoque de investigación cualitativa, la cual se llevó a cabo según cinco fases: la aproximación al entorno en formato PESTEL y matriz de factores internos; la caracterización del grupo destinatario en términos Buyer Persona Canvas; el diseño del modelo (Value Proposition Canvas y el Business Model Canvas); el prototipado y validación de la propuesta a partir de cuatro entrevistas semiestructuradas; y la formulación de la estrategia implementación. Los resultados obtenidos evidencian que el barrio posee capacidades comunitarias y una base tecnológica idónea, pero se encuentra desprovisto de mecanismos de organización digital y de confianza admisible. De donde, se deduce que el modelo es oportuno y aceptable. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84926 2026-01-01T00:00:00Z http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84925 Title: Transformación digital en servicios financieros: Análisis del uso de billeteras digitales y su impacto en la experiencia del usuario en estudiantes de posgrado de la Universidad Técnica Particular de Loja Authors: Salazar Romero, Ángela del Cisne Abstract: Abstract: This degree project analyzes how the use of digital wallets affects the experience of postgraduate students at Universidad Técnica Particular de Loja, within the digital transformation of higher education institutions. Based on the findings, a Smart University Wallet with a 360° academic and financial approach was designed to facilitate the adoption of digital payments and strengthen user trust. The study followed a qualitative approach with a descriptive scope and an applied orientation; it combined a documentary and regulatory review, a PESTEL analysis, an internal analysis, and a benchmarking of Revolut. On this basis, a business model, a low-fidelity prototype, and semi-structured interviews for its validation were developed. The findings show that acceptance of the wallet depends not only on technology but also on security, ease of use, integration with university services, process clarity, and support when difficulties arise. Therefore, the study proposes starting with a modular pilot assessed through specific indicators and gradually incorporating new functionalities and authorized financial providers. Description: Resumen: Este Trabajo de Titulación analiza cómo el uso de billeteras digitales impacta la experiencia de los estudiantes de posgrado de la Universidad Técnica Particular de Loja, en el marco de la transformación digital de las instituciones de educación superior. Con base en los resultados se diseñó una Billetera Universitaria Inteligente con enfoque académico-financiero 360°, orientada a facilitar la adopción de los pagos digitales y fortalecer la confianza del usuario. El estudio tuvo un enfoque cualitativo, alcance descriptivo y orientación aplicada; combinó revisión documental y normativa, análisis PESTEL, análisis interno y un benchmarking de Revolut. A partir de ello se desarrollaron un modelo de negocio, un prototipo de baja resolución y entrevistas semiestructuradas para su validación. Los hallazgos muestran que la aceptación de la billetera no depende solo de la tecnología, sino también de la seguridad, la facilidad de uso, la integración con los servicios universitarios, la claridad de los procesos y el soporte ante dificultades. Por ello, se propone iniciar con un piloto modular evaluado mediante indicadores concretos e incorporar progresivamente nuevas funcionalidades y proveedores financieros autorizados. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84925 2026-01-01T00:00:00Z