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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/10043| Title: | Sistema de gestión de la calidad en los servicios de salud de Diáltica Unidad Renal de la ciudad de Loja / 2013 |
| Authors: | Piedra, María del Carmen Paladines Coello, Janneth Fernanda |
| Keywords: | Servicios de salud Atención al enfermo Servicios de hemodiálisis Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local-- -Disertaciones académicas |
| Issue Date: | 2014 |
| Citation: | Paladines Coello, Janneth Fernanda.(2014).Sistema de gestión de la calidad en los servicios de salud de Diáltica Unidad Renal de la ciudad de Loja / 2013.(Trabajo de fin de titulación de Magíster en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local).UTPL,Loja.245 pp. |
| Description: | El presente trabajo de investigación se desarrolló en Diáltica Unidad Renal de la ciudad de Loja, casa de salud que brinda servicios de hemodiálisis, se planteó como objetivo implementar el Sistema de Gestión de la Calidad mediante el establecimiento de una política y objetivos de calidad, la elaboración de procesos y el desarrollo del manual de calidad basados en la norma ISO 9001-2008, para ofertar una atención oportuna, eficaz y eficiente con calidad y calidez para la satisfacción de los usuarios. El proceso de implementación se inicia con el establecimiento de la la política y objetivos de calidad de la institución seguido de la elaboración de los procesos del sistema gestión de calidad para el manejo adecuado de los pacientes que reciben terapia sustitutiva extracorpórea, se documentaron nueve procesos y cuarenta y dos registros de calidad que incluyen los mandatorios por ISO y aquellos requeridos para asegurar la funcionalidad del sistema y, como tercera actividad se desarrolló y aprobó el manual de calidad en el cual constan las referencias a los procesos y procedimientos. |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/10043 |
| Appears in Collections: | Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local |
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