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dc.contributor.advisorBuele Maldonado, Norita Angelita-
dc.contributor.authorArévalo Peláez, Carlos Eduardo-
dc.date.accessioned2014-07-01T21:51:15Z-
dc.date.available2014-07-01-
dc.date.issued2014-
dc.identifier.citationArévalo Peláez, Carlos Eduardo, (2014). Fortalecimiento de la calidad de atención del servicio de Consulta Externa del Hospital Moreno Vázquez, Gualaceo 2013. (Trabajo de fin de Magíster en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Cuenca. 159 pp.es_ES
dc.identifier.other1145473-
dc.identifier.urihttp:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/10048-
dc.descriptionEl propósito de los servicios de salud es el de brindar una atención que sea aceptada por el usuario y calificada como excelente, es decir, que los pacientes estén satisfechos. Los inconvenientes para lograr este objetivo son múltiples, desde los que están relacionados con la disponibilidad de última tecnología, una infraestructura adecuada, que el personal de salud y administrativo esté capacitado, y cuente con los conocimientos adecuados a la hora de brindar el servicio, que la relación médico paciente se dé en los mejores términos de cordialidad y respeto garantizando el derecho del paciente a la salud. En el presente trabajo se mejoró el servicio que brinda el Área de Consulta Externa del Hospital Moreno Vázquez por las intervenciones realizadas como fue el análisis de la calidad del servicio y el desarrollo de un manual de estándares e indicadores de la calidad de atención; la capacitación del personal en temas de calidad de la atención y la implementación de un plan de señalética.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectAtención hospitalarioes_ES
dc.subjectServicios de saludes_ES
dc.subjectAtención al enfermoes_ES
dc.subjectConsulta externa – Servicioes_ES
dc.subjectMaestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local – Disertaciones académicases_ES
dc.titleFortalecimiento de la calidad de atención del servicio de Consulta Externa del Hospital Moreno Vázquez, Gualaceo 2013es_ES
dc.typemasterThesises_ES
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