Fortalecimiento de la calidad de atención del servicio de consulta externa del Hospital Moreno Vázquez, Gualaceo 2013

Arévalo Peláez, Carlos Eduardo

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Buele Maldonado, Mariana Angelita	es_ES
dc.contributor.author	Arévalo Peláez, Carlos Eduardo	es_ES
dc.date.accessioned	2014-07-01T21:51:15Z	-
dc.date.available	2014-07-01	-
dc.date.issued	2014	es_ES
dc.identifier.citation	Arévalo Peláez, C. E. Buele Maldonado, M. A. (2014) Fortalecimiento de la calidad de atención del servicio de consulta externa del Hospital Moreno Vázquez, Gualaceo 2013 [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/10048	es_ES
dc.identifier.other	Cobarc: 1145473	es_ES
dc.identifier.uri	https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=76035.TITN.	es_ES
dc.description	Resumen: El propósito de los servicios de salud es el de brindar una atención que sea aceptada por el usuario y calificada como excelente, es decir, que los pacientes estén satisfechos. Los inconvenientes para lograr este objetivo son múltiples, desde los que están relacionados con la disponibilidad de última tecnología, una infraestructura adecuada, que el personal de salud y administrativo esté capacitado, y cuente con los conocimientos adecuados a la hora de brindar el servicio, que la relación médico paciente se dé en los mejores términos de cordialidad y respeto garantizando el derecho del paciente a la salud. En el presente trabajo se mejoró el servicio que brinda el Área de Consulta Externa del Hospital Moreno Vázquez por las intervenciones realizadas como fue el análisis de la calidad del servicio y el desarrollo de un manual de estándares e indicadores de la calidad de atención; la capacitación del personal en temas de calidad de la atención y la implementación de un plan de señalética.	es_ES
dc.description.abstract	N/D	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Ecuador.	es_ES
dc.subject	Tesis digital.	es_ES
dc.title	Fortalecimiento de la calidad de atención del servicio de consulta externa del Hospital Moreno Vázquez, Gualaceo 2013	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
Appears in Collections:	Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local

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