Diseño e Implementación del Cuadro de Mando Integral para la Clínica Santamaría en Guayaquil año 2012

Mejía Solarte, Magdalena Cecilia

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/10888

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Olalla Velásquez, Edwin Gilberto	-
dc.contributor.author	Mejía Solarte, Magdalena Cecilia	-
dc.date.accessioned	2014-11-13T15:36:27Z	-
dc.date.available	2014-11-13	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Mejía Solarte Magdalena Cecilia.(2014).Diseño e Implementación del Cuadro de Mando Integral para la Clínica Santamaría en Guayaquil año 2012 .(Trabajo de fin de Maestría en Auditoría Integral).UTPL.Guayaquil	es_ES
dc.identifier.other	1152299	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/10888	-
dc.description	El Plan Estratégico 2010 2014 y el Plan Operativo Anual para el 2012, no acordes a la realidad de la Clínica Santamaría, no permitieron disponer de una herramienta básica que facilite el diseño e implementación del Cuadro de Mando Integral, razón por la que los Objetivos Estratégicos y Operativos, y los Indicadores de Gestión, que se exponen en esta tesis, también constituyen soporte de la investigación de la autora. Al proponer la implementación del Cuadro de Mando Integral con sus Indicadores de Gestión, definiendo responsables por áreas, es una herramienta de gestión, que les servirá en la medida de su aplicabilidad, por lo que, serán los Directivos los que palpen la conveniencia de su implementación ya que les permitirá medir el desenvolvimiento, la eficacia, eficiencia y efectividad de las diferentes áreas y jefaturas que conforman la Clínica, a través de las perspectivas, Financiera, Del Cliente, De Procesos Internos y de Aprendizaje y Crecimiento, así como evaluar lo planificado y los resultados obtenidos, a fin de tomar medidas correctivas inmediatas, encaminadas a mejorar los servicios de atención médica.	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Auditoria integral	es_ES
dc.subject	Innovacion Organizacional	es_ES
dc.subject	Disertaciones Academicas- Maestria en Auditoria Integral	es_ES
dc.title	Diseño e Implementación del Cuadro de Mando Integral para la Clínica Santamaría en Guayaquil año 2012	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
Appears in Collections:	Magíster en Auditoría Integral

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Mejia_Solarte_Magdalena_Cecilia.pdf		7.91 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

Admin Tools