Modelo de gestión por procesos para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecen las áreas de Ahorro, Crédito y Control Financiero -    Contable en la Cooperativa de Ahorro y  Crédito  Flavio Alfaro  Ltda

Aizprúa Santos, Jorge Antonio

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Estrella Torres, Rodrigo Enrique	-
dc.contributor.author	Aizprúa Santos, Jorge Antonio	-
dc.date.accessioned	2014-11-28T15:24:10Z	-
dc.date.available	2014-11-28	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Aizprúa Santos, Jorge Antonio. (2014). Modelo de gestión por procesos para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecen las áreas de Ahorro, Crédito y Control Financiero - Contable en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Flavio Alfaro Ltda. (Trabajo de titulación de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Chone	es_ES
dc.identifier.other	1153094	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11012	-
dc.description	Este trabajo de fin fe maestría fue desarrollado en base al programa de mejoramiento y modernización de la calidad (P2MC), de Vinicio Ayala Cevallos, modelo flexible y participativo que involucra la participación directa e indirecta de todos los integrantes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Flavio Alfaro Ltda. . Metodología que permitió aplicar los conocimientos adquiridos durante el transcurso de la maestría de tal forma que nos involucramos en la comunidad planteando un análisis participativo con los entes activos de la institución. Con el fin de plantear una propuesta de modelos de gestión de procesos de ahorro, crédito y control financiero contable; de forma que sea la comunidad la que determinen las mejoras en los procesos operativos; dicha metodología plantea un diagnóstico de los procesos de la cooperativa, una medición mediante un sistema de indicadores que permiten valorar la realidad de los procesos y una propuesta de programas íntegros de mejoría. Como modelo investigación sirve de instructivo en temas de gestión e implementación para programas de mejora continua; a la vez que conceptualiza las diversas herramientas de gestión de procesos.	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Cooperativas	es_ES
dc.subject	Modelo de gestión	es_ES
dc.subject	Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Modelo de gestión por procesos para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecen las áreas de Ahorro, Crédito y Control Financiero - Contable en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Flavio Alfaro Ltda	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
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