Diseño de un sistema de gestión de calidad para la escuela particular Pío XII, ubicada en el sector sur del Distrito Metropolitano de Quito

Haro Haro, Edwin Ramiro

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Yépez Villamil, José Fernando	-
dc.contributor.author	Haro Haro, Edwin Ramiro	-
dc.date.accessioned	2014-12-17T12:43:11Z	-
dc.date.available	2014-12-17	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Haro Haro, Edwin Ramiro. (2014). Diseño de un sistema de gestión de calidad para la escuela particular Pío XII, ubicada en el sector sur del Distrito Metropolitano de Quito. (Trabajo de Fin de titulación de Magister en Gestión Empresarial). UTPL. Quito. 133pp.	es_ES
dc.identifier.other	1153647	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11111	-
dc.description	The present investigation was to develop a system of quality management for Pio XII Private School. The first chapter analyzes the theoretical foundation on quality management systems, internal regulations and manuals of procedures. In chapter two a diagnosis of the current situation of the institution is made. For such diagnosis a SWOT analysis was made, using information gathering techniques such as surveys and interviews with students, faculty and administrative staff. With this information flowcharts of existing processes were performed. The third chapter presentsthe system’s proposal based on the 9001 – 2008ISO. Within this proposal the internal labor regulations are developed, to finally present the organization’s procedures manual. In chapter four the presentation of the system as well as the conclusions and recommendations are made.	es_ES
dc.description	La presente investigación consistió en elaborar un sistema de gestión de calidad para la Escuela Particular Pío XII, para la elaboración de este trabajo, en el primer capítulo se realizó un análisis de la fundamentación teórica acerca de sistemas de gestión de calidad, reglamentos internos de trabajo y manuales de procedimientos, en el segundo capítulo se realiza un diagnóstico de la situación actual de la Institución, para este diagnóstico se hizo un análisis FODA, se utilizó técnicas de recolección de información como son encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y personal administrativo, con esta información se realizó flujo gramas de los procesos existentes. Como tercer capítulo se presenta la propuesta del sistema basado en la norma ISO 9001 – 2008, dentro de la propuesta se encuentra la elaboración del reglamento interno de trabajo, para finalmente presentar el manual de procedimientos de la Organización. En el cuarto capítulo se hace la presentación del sistema así como las conclusiones y recomendaciones pertinentes.	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Educación primaria	es_ES
dc.subject	Calidad de la educación	es_ES
dc.subject	Gestión de procesos	es_ES
dc.subject	Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Diseño de un sistema de gestión de calidad para la escuela particular Pío XII, ubicada en el sector sur del Distrito Metropolitano de Quito	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
Appears in Collections:	Magíster en Gestión Empresarial

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Haro_Haro_Edwin_Ramiro.pdf	Trabajo de fin de titulación PDF	1.68 MB	Adobe PDF	View/Open

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