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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11174| Title: | Diseño de un modelo de gestión por procesos para el departamento de producción gráfica de Graffito Ideas Impresas Cía. Ltda. |
| Authors: | Pereira Sotomayor, Edwin Patricio Torres de la Torre, Carlos Robert |
| Keywords: | Organización industrial Gestión por procesos Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas |
| Issue Date: | 2014 |
| Citation: | Torres de la Torre, Carlos Robert. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para el departamento de producción gráfica de Graffito Ideas Impresas Cía. Ltda. (Trabajo de titulación de Magister en Gestión Empresarial). UTPL. Quito, 131 pp. |
| Description: | This study aimed to design a process management model for the company called Graffito Ideas Impresas, which contributes to improve the value adding processes in the provision of printing services. It was applied a diagnosis based on data provided by the company management setting a process map focused on adding value elements (prepress, press and finishes) defining subprocess that allowed the development of methods since the start until the activity ends, a procedures manual was developed to guide the operation to be performed.
This process management model seekscontrol and operational improvement indicators for which each thread is made to measure efficiency and effectiveness Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión por procesos para la empresa Graffito Ideas Impresas Cía. Ltda., que contribuya al perfeccionamiento de los procesos generadores de valor en la prestación de servicios de impresión. Se aplicó un diagnóstico basado en datos proporcionados por la administración de la compañía, estableciendo un mapa de procesos que se focaliza en los procesos operativos que agregan valor (preprensa, prensa y terminados) definiéndose los subprocesos que permitieron el desarrollo de procedimientos desde que inicia hasta que finaliza la actividad, se elaboró un manual de procedimientos para orientar la operatividad que debe realizar el personal. Este modelo de gestión por procesos busca la mejora operativa y el control por lo cual se formularon indicadores por cada subproceso para medir su eficiencia y eficacia |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11174 |
| Appears in Collections: | Magíster en Gestión Empresarial |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Torres_de_la_Torre_Carlos_Roberto.pdf | Trabajo de fin de titulación PDF | 2.81 MB | Adobe PDF | View/Open |
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