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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13814Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Balladares Arreaga, Gonzalo Lenin | es_ES |
| dc.contributor.author | Monge Alvear, Mauricio Roberto | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2016-01-26T22:29:11Z | - |
| dc.date.available | 2016-01-26 | - |
| dc.date.issued | 2015 | es_ES |
| dc.identifier.citation | Monge Alvear, M. R. Balladares Arreaga, G. L. (2015) Propuesta de diseño de una Plataforma Web de promoción comercial para la empresa Cargo Logistics Solutions, Ecuador, 2014 2015 [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13814 | es_ES |
| dc.identifier.other | Cobarc: 1169033 | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=87626.TITN. | es_ES |
| dc.description | Resumen: Cargo Logistics Solutions es una Agencia de carga que comenzó sus operaciones en el año 2004, la cual en base a las demandas actuales necesita una propuesta eficiente para poder ser competitiva en el mercado. El desarrollo de un CRM y sus beneficios en función de la empresa, es el principal propósito de este estudio, aplicados a la relación con el cliente y el manejo de la información que se obtiene de los mismos. El objetivo general es mejorar la competitividad de la empresa gestionando todos los procesos de comunicación directa e indirectamente con el cliente, enfocado en mantener la fidelización del cliente, de tal manera que se pueda obtener márgenes de utilidad óptimos y reducción de costos como recursos obsoletos integrando el modelo CRM social como estrategia de negocios para la empresa Cargo Logistics Solutions Ecuador. | es_ES |
| dc.description.abstract | N/D | es_ES |
| dc.language | spa | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.subject | Ecuador. | es_ES |
| dc.subject | Tesis digital. | es_ES |
| dc.title | Propuesta de diseño de una Plataforma Web de promoción comercial para la empresa Cargo Logistics Solutions, Ecuador, 2014 2015 | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Magíster en Gestión Empresarial | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Monge_Alvear_Mauricio_Roberto.PDF | 2.68 MB | Adobe PDF | View/Open |
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