Elaboración de un sistema de indicadores de gestión basados en los instructivos de procedimiento y trabajo, que norma el proceso de certificación de la empresa BCS ÔKO GARANTIE. CIA. LTDA

Aucancela Sagñay, María Dolores

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Calle Mendoza, Luis Alfredo	es_ES
dc.contributor.author	Aucancela Sagñay, María Dolores	es_ES
dc.date.accessioned	2016-03-01T01:09:01Z	-
dc.date.available	2016-03-01	-
dc.date.issued	2016	es_ES
dc.identifier.citation	Aucancela Sagñay, M. D. Calle Mendoza, L. A. (2016) Elaboración de un sistema de indicadores de gestión basados en los instructivos de procedimiento y trabajo, que norma el proceso de certificación de la empresa BCS ÔKO GARANTIE. CIA. LTDA [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14263	es_ES
dc.identifier.other	Cobarc: 1170148	es_ES
dc.identifier.uri	https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=88526.TITN.	es_ES
dc.description	Resumen: En la actualidad las empresas requieren conocer cuáles son sus ventajas competitivas reales, ya no solo vienen enmarcadas por el correcto uso de los recursos financieros sino por la aplicación de nomas de calidad como las ISO, que implica una adecuada organización de funciones y procesos. El presente trabajo pretende constituirse en una herramienta metodológica la cual debe someterse a: seguimiento, evaluación y análisis permanente, para que cumplan con los requerimientos establecidos en la norma ISO/ ICE 17065:2012. Se refleja de manera sencilla cual es el entorno donde se desarrolla el estudio; conviene en presentar y dar a conocer la concepción de proceso de certificación. Finalmente profundiza en el estudio de los indicares de gestión refiriéndose a ellos desde perspectivas contenidas en el Balance Scored enfocadas en 4 componentes: cliente, desarrollo y aprendizaje, interna del Negocio y financiero; propone que el resultado sea orientado a tomar decisiones que no afecten a estos componentes, sino los fortalezcan encontrando las debilidades y transformándolas en fortalezas. Adicionalmente se considera que los indicadores deben propiciar el desarrollo de los procesos con eficiente y efectiva.	es_ES
dc.description.abstract	N/D	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.subject	Ecuador.	es_ES
dc.subject	Tesis digital.	es_ES
dc.title	Elaboración de un sistema de indicadores de gestión basados en los instructivos de procedimiento y trabajo, que norma el proceso de certificación de la empresa BCS ÔKO GARANTIE. CIA. LTDA	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
Appears in Collections:	Magíster en Gestión Empresarial

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