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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15760
Title: | Análisis de Responsabilidad Social de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CASAG, en la ciudad de Quito, año 2015 |
Authors: | Malo Montoya, Zulema del Cisne Delgado Segovia, Iván Patricio |
Keywords: | Responsabilidad Social corporativa Cooperativas de ahorro y crédito Ingeniero en administración en banca y finanzas.Tesis y disertacioners académicas. |
Issue Date: | 2016 |
Citation: | Delgado Segovia Iván Patricio.(2016).Análisis de Responsabilidad Social de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CASAG, en la ciudad de Quito, año 2015.(Trabajo de titulación de ingeniero en administración en banca y finanzas).UTPL.Quito |
Abstract: | This research has as its main objective to know the status of the credit union CASAG in corporate social responsibility through surveys raised by the Technical University of Loja and certification of Banking and Finance could be carried out gathering information that allowed the current situation of the cooperative as well as the impact of their activities on major stakeholders, also called stakeholders. Taking into consideration the current international standards such as ISO 26000 is able to establish a guide for the cooperative improvement implement it and thus improve the perception of its stakeholders. This research work as well as being a guide for the credit union CASAG serves as a guide for all those companies that are in a similar situation and want to improve the management so far made in corporate social responsibility, just as is important indicators to assess the impact of the activities carried interest groups are established. |
Description: | El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo conocer la situación de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CASAG en temas de responsabilidad social corporativa, mediante las encuestas planteadas por la Universidad Técnica Particular de Loja y la titulación de Banca y Finanzas se pudo llevar a cabo el levantamiento de información que permitió conocer la situación actual de la cooperativa así como también el impacto de sus actividades en los principales grupos de interés, también llamados stakeholders. Tomando en consideración la normativa internacional vigente como la ISO 26000 se pudo establecer una guía de mejora para que la cooperativa lo ponga en práctica y así mejore la percepción de sus stakeholders. Este trabajo de investigación además de ser una guía para la Cooperativa de Ahorro y Crédito CASAG, sirve como guía para todas aquellas empresas que se encuentren en similar situación y desean mejorar la gestión hasta ahora realizada en temas de responsabilidad social corporativa, de igual manera es importante que se establezcan indicadores que permitan evaluar el impacto de las actividades realizadas en los grupos de interés. |
URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15760 |
Appears in Collections: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
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