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dc.contributor.advisorAguilar Campoverde, Beder Gonzalo-
dc.contributor.authorBravo Almeida, Jessica Paulina-
dc.date.accessioned2017-03-24T13:46:58Z-
dc.date.available2017-03-24-
dc.date.issued2017-
dc.identifier.citationBravo Almeida Jessica Paulina.(2017).Diseño de un modelo de gestión empresarial basado en la metodología del Cuadro de Mando Integral adaptado a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) del sector comercio en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura, año 2017.8trabajo de titulación de Ingeniero en administración de empresas).UTPL.Ibarraes_ES
dc.identifier.other1191401-
dc.identifier.urihttp://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/17123-
dc.descriptionAnte un mercado cambiante y exigente impuesto por la globalización, las PYMES del sector comercio de la ciudad de Ibarra se encuentran en situaciones desventajosas para ser competitivas, al fundamentar su gestión con conocimientos empíricos, la administración tradicional y sistemas obsoletos. A través del análisis y planteamiento del modelo de gestión se pudo diagnosticar falencias, establecer objetivos y proponer acciones de mejora que permitan alcanzar como resultado final el desarrollo y la rentabilidad de las PYMES del sector comercio. Como resultado de la investigación, se llegó a determinar que las principales falencias en la gestión administrativa de las PYMES son: escaso conocimiento, capacitación y planificación, ocasionando problemas como bajas ventas, utilidades reducidas y personal poco calificado, además los productos ofertados, no cuentan con una significativa diferenciación lo que ocasiona fácilmente su imitación. Por lo expuesto se propone el diseño de un modelo de gestión empresarial basado en la metodología del Cuadro de Mando Integral con el objetivo de dar direccionamiento estratégico a las pequeñas y medianas empresas del sector comercio de la ciudad de Ibarra.es_ES
dc.description.abstractFaced with a changing and demanding market imposed by globalization, the SMEs in the commerce sector of the city of Ibarra are in disadvantageous situations to be competitive, based on their management with empirical knowledge, traditional administration and obsolete systems. Through the analysis and approach of the management model, it was possible to diagnose shortcomings, establish objectives and propose improvement actions that allow the achievement and development of SMEs in the commerce sector as a final result. As a result of the investigation, it was determined that the main shortcomings in the administrative management of SMEs are: poor knowledge, training and planning, causing problems such as low sales, low profits and low qualified personnel, besides the products offered, do not count With a significant differentiation which easily causes its imitation. For the above, it is proposed the design of a business management model based on the methodology of the Integral Scorecard with the objective of giving strategic direction to the small and medium enterprises of the commerce sector of the city of Ibarra.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.subjectGestión por procesoses_ES
dc.subjectGestion de procesoses_ES
dc.subjectIngeniero en Administración de empresases_ES
dc.titleDiseño de un modelo de gestión empresarial basado en la metodología del Cuadro de Mando Integral adaptado a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) del sector comercio en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura, año 2017es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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