Análisis de la satisfacción del usuario de consulta externa del servicio de medicina familiar y alternativas de intervención en la Unidad Municipal de salud Centro del Distrito Metropolitano de Quito.

Cantos Aguirre, Mary Elizabeth

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Villacrés Avilés, Nilda Esthela	-
dc.contributor.author	Cantos Aguirre, Mary Elizabeth	-
dc.date.accessioned	2012-04-11T20:41:28Z	-
dc.date.available	2012-04-11	-
dc.date.issued	2011	-
dc.identifier.citation	Cantos Aguirre, Mary Elizabeth (2011) Análisis de la satisfacción del usuario de consulta externa del servicio de medicina familiar y alternativas de intervención en la Unidad Municipal de salud Centro del Distrito Metropolitano de Quito. (Tesis de Diplomado Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud ). UTPL, Quito. pp. 176.)	es_ES
dc.identifier.other	360X1572	-
dc.identifier.uri	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2617	-
dc.description	Análisis de satisfacción del usuario, ante la atención recibida en el servicio de Medicina Familiar de la UMSC. El estudio se realiza aplicando una encuesta a 99 pacientes que recibieron atención en este servicio, y a los Médicos familiares que brindaron la atención. El 79 % de pacientes califico a la infraestructura existente como muy buena, 83% se sienten satisfechos de la atención recibida, 84% la califica como muy buena, 8% como excelente y 8% como buena; 88% pacientes identifican que las Historias Clínicas demoran en pasar de estadística a enfermería y consulta médica. Los médicos familiares identifican claramente que debe mejorarse el tiempo de espera del paciente para ser atendido en la consulta médica, que existe insuficientes equipos y dotación de insumos y materiales. Resultados del estudio se socializarán al personal de la Unidad de salud y consensuadamente se presentarán alternativas de solución para implementar los cambios que se consideren factibles y viables, para un mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud que brinda esta Unidad de Salud, para satisfacción del usuario externo e interno.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Servicios de urgencias en el hospital	es_ES
dc.subject	Diplomado Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud - Tesis	es_ES
dc.title	Análisis de la satisfacción del usuario de consulta externa del servicio de medicina familiar y alternativas de intervención en la Unidad Municipal de salud Centro del Distrito Metropolitano de Quito.	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES
Appears in Collections:	Diploma Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud

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