Reducción de tiempos de espera en pacientes que acuden al Centro de Salud N° 10 Rumiñahui

Castro Cañarte, Mercedes de María

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/2619

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Villacrés Avilés, Nilda Esthela	-
dc.contributor.author	Castro Cañarte, Mercedes de María	-
dc.date.accessioned	2012-04-11T21:27:43Z	-
dc.date.available	2012-04-11	-
dc.date.issued	2011	-
dc.identifier.citation	Castro Cañarte, Mercedes De María (2011). Reducción de tiempos de espera en pacientes que acuden al Centro de Salud N° 10 Rumiñahui (Tesis deDiplomado en gerencia y calidad en servicios de salud ). UTPL, Loja. pp. 85	es_ES
dc.identifier.other	360X1574	-
dc.identifier.uri	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2619	-
dc.description	La alta demanda de usuarios externos que acuden para atención al Centro de Salud Nº 10 Rumiñahui, de Quito, crea inquietud en el personal que atiende en esta casa asistencial al observar el tiempo prolongado de permanencia, esto motivó a realizar un proyecto para mejorar tiempos de espera y calidad de atención. Se realizó una encuesta de satisfacción al usuario para determinar tiempo de permanencia y lugar que impide fluir la atención, los resultados determinan que los usuarios permanecen por tiempos que oscilan entre una y 7 horas y media y los cuellos de botella se ubican en Estadística, y preparación/enfermería. A fin de buscar soluciones se realizó otra encuesta a usuarios internos mediante entrevista clave, esta determinó la falta de colaboración del personal. Este proyecto se socializó para buscar soluciones, ya encaminadas, y evitar que el usuario permanezca por tiempos prolongados en la unidad de Salud. Este trabajo se está aplicando para mejorar la calidad de atención en salud que debe ser ofrecida con calidez y eficiencia.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Servicios de urgencias en el hospital	es_ES
dc.subject	Atención médica	es_ES
dc.subject	Diplomado Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud - Tesis	es_ES
dc.title	Reducción de tiempos de espera en pacientes que acuden al Centro de Salud N° 10 Rumiñahui	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES
Appears in Collections:	Diploma Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud

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