Insatisfacción en la atención del usuario externo que acude al centro de salud Conocoto 2010-2011

Jaguaco Iza, Verónica Paulina

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Sánchez del Hierro, Galo Antonio	-
dc.contributor.author	Jaguaco Iza, Verónica Paulina	-
dc.date.accessioned	2012-04-19T22:44:53Z	-
dc.date.available	2012-04-19	-
dc.date.issued	2011	-
dc.identifier.citation	Jaguaco Iza, Verónica Paulina.(2011). Insatisfacción en la atención del usuario externo que acude al centro de salud Conocoto 2010-2011 (Tesis de Diploma Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud). UTPL, Quito. pp. 33	es_ES
dc.identifier.other	360X1583	-
dc.identifier.uri	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2720	-
dc.description	La satisfacción de los usuarios en relación a la atención que reciben en nuestra unidad de salud depende de las expectativas que ellos tengan y que estas sean alcanzadas. Se ha convertido en un indicador para la valoración de la calidad de atención que se está brindando, la misma que nos ayuda a determinar las falencias y tener un mejoramiento continuo. El centro de salud Conocoto es una área nueva donde no se ha realizado ninguna investigación sobre la calidad de atención que se brinda, con las encuestas aplicadas y su respectiva tabulación se ha llegado a concluir que las principales causas de insatisfacción que expresan los usuarios son parámetros que coinciden con investigaciones ya realizadas en diferentes países de América latina y en centros de atención primaria en nuestro país. La calidad forma parte de los derechos de las personas, la misma que está determinada por la interacción con el personal de salud, tiempo de espera para su atención, buen trato, acceso a todos los servicios, privacidad y obtención de los medicamentos gratuitos en su totalidad.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Atención médica	es_ES
dc.subject	Servicios de salud	es_ES
dc.subject	Diploma Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud – Tesis	es_ES
dc.title	Insatisfacción en la atención del usuario externo que acude al centro de salud Conocoto 2010-2011	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Aparece en las colecciones:	Médico

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