Mejoramiento de la calidad en el proceso de compras públicas mediante subasta inversa e ínfima cuantía en el Área de salud Nº 10 San Carlos de la ciudad de Quito, en el año 2011

Proaño Raza, Sylvia Paulina

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Title:	Mejoramiento de la calidad en el proceso de compras públicas mediante subasta inversa e ínfima cuantía en el Área de salud Nº 10 San Carlos de la ciudad de Quito, en el año 2011
Authors:	Proaño Raza, Sylvia Paulina
metadata.dc.contributor.advisor:	Lucio Romero, Ruth Alicia
Keywords:	Gerencia en Salud Compras públicas Diplomado Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud - Tesis
metadata.dc.date.available:	2012-05-03
Issue Date:	2012
Citation:	Proaño Raza Sylvia Paulina (2012). Mejoramiento de la calidad en el proceso de compras públicas mediante subasta inversa e ínfima cuantía en el Área de salud Nº 10 San Carlos de la ciudad de Quito, en el año 2011. (Tesis de Diplomado Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud). UTPL. Loja, pp. 64.
Description:	En el área de salud se viene utilizando el portal de compras públicas para el fin que norma la ley, los procedimientos más utilizados son los de subasta inversa e ínfima cuantía por los montos determinados para los mismos, sin embargo se mira la necesidad de mejorar el flujograma de actividades para dar mayor agilidad y eficiencia en los procedimientos tanto en el Proceso de Servicios institucionales como en el Proceso de Gestión Financiera; ya que actualmente los tiempos y la descoordinación entre los procesos hace que los procesos sean más lentos e ineficientes. Una vez elaborados los instrumentos y aplicados en el área se llegó a varias conclusiones como son la importancia del trabajo en equipo y la comunicación entre procesos para mantener un flujograma ágil de actividades que permita ser efectivos, eficaces y de calidad para el usuario interno y externo. Recomendación disminuir los tiempos empleados y el costo que genera los trámites administrativos para agilitar los trámites y mejorar la calidad de atención al cliente interno y externo, permitiendo el funcionamiento de las actividades programadas del área.
metadata.dc.identifier.other:	360X1592
URI:	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2849
metadata.dc.rights:	openAccess
metadata.dc.type:	Thesis
Appears in Collections:	Diploma Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud

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