Marketing relacional en las empresas de transportes de taxis de la ciudad de Quito en tiempo de crisis. caso cooperativa Santo Domingo año 2021

Lima Cevallos, Carlos Paul

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Valverde Jaramillo, Jackson Guillermo	es_ES
dc.contributor.author	Lima Cevallos, Carlos Paul	es_ES
dc.date.accessioned	2022-09-08T12:37:24Z	-
dc.date.available	2022-09-08T12:37:24Z	-
dc.date.issued	2022	es_ES
dc.identifier.citation	Lima Cevallos, C. P. Valverde Jaramillo, J. G. (2022) Marketing relacional en las empresas de transportes de taxis de la ciudad de Quito en tiempo de crisis. caso cooperativa Santo Domingo año 2021 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/31053	es_ES
dc.identifier.other	Cobarc: 1355244	es_ES
dc.identifier.uri	https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=130523.TITN.	es_ES
dc.description	Resumen: La implementación de una estrategia de marketing relacional, como propuesta para la Cooperativa de taxis Santo Domingo, tiene como finalidad aportar a la sostenibilidad del gremio de taxistas de Pichincha y a sus familias, tomando en cuenta la grave situación por la que atraviesan, debido al aparecimiento de soluciones tecnológicas que ofrecen servicios sustitutos de movilidad en la Ciudad de Quito, y a la percepción negativa de la mayoría de los usuarios de taxis convencionales. Esta propuesta se enmarca en replantear la oferta de valor actual, resaltando los atributos del servicio ofertado, en base a las necesidades y sugerencias del usuario; de esta manera, se establecieron contenidos de valor para comunicarlos en medios de comunicación sociales específicos, con un proceso eficiente de doble vía.	es_ES
dc.description.abstract	Abstract: The implementation of a relational marketing strategy, as a proposal for the Santo Domingo Taxi Cooperative aims to contribute to the sustainability of the drivers union of Pichincha and their families, considering the serious situation they are going through, due to the appearance of technological solutions that offer substitute mobility services in Quito, and the negative perception of the majority of users regarding conventional taxis. This proposal encourages rethinking the current value offer, highlighting the attributes of the service offered and based on the needs and suggestions of the user. In this way, valuable content was established to be communicated in specific social media, with an efficient two-way process.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.subject	Ecuador.	es_ES
dc.subject	Tesis digital.	es_ES
dc.title	Marketing relacional en las empresas de transportes de taxis de la ciudad de Quito en tiempo de crisis. caso cooperativa Santo Domingo año 2021	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Appears in Collections:	Titulación de Administración de Empresas

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