Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3254| Title: | Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2010”. Plaza Guayaquil |
| Authors: | Armijos Valdivieso, Pablo Ramiro Carrión Cueva, Katy Lucrecia Sánchez Condolo, Maricela Noemí |
| Keywords: | Economía financiera Sistema financiero ecuatoriano Bancos. - cooperativos Bancos – Servicio al cliente Banca y finanzas – Tesis. |
| Issue Date: | 2012 |
| Citation: | Carrión Cueva, Katy Lucrecia . Sánchez Condolo, Maricela Noemí. (2012). Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2010”. Plaza Guayaquil. (Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas). UTPL. Guayaquil. pp. 109. |
| Description: | La presente investigación inicia con la revisión de la normativa legal bajo la cual operan las instituciones financieras, su estructura así como los productos y servicios que el sistema financiero Ecuatoriano ofrece a los clientes. Se sustenta en un análisis de la evolución del sistema financiero de la plaza de Guayaquil, evolución de sus captaciones y colocaciones en los periodos comprendidos entre el 2008-2010; análisis de los productos, servicios y costos que se ofrecen en las instituciones del Banco del Pacifico, Banco General Rumiñahui y la Sociedad Financiera Consulcrédito, para finalmente en el tercer capitulo analizar detenidamente los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas, a los clientes de estas instituciones en lo que tiene que ver con las perspectivas de demanda de los clientes, los productos y servicios de su preferencia y la atención al cliente en cada una de las entidades financieras, con lo que finalmente se obtiene las conclusiones y recomendaciones |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3254 |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 332X676.pdf | 2.65 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Admin Tools