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Title: Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2011”. Plaza Guayaquil.
Authors: Coello Cajilima, Diana Mayra
González Peñafiel, Grecia Vanessa
metadata.dc.contributor.advisor: Cueva Jaramillo, Jahayra Katterine
Keywords: Economía financiera
Sistema financiero ecuatoriano
Bancos. - cooperativos
Bancos – Servicio al cliente
Banca y finanzas – Tesis.
metadata.dc.date.available: 2012-07-10
Issue Date: 2012
Citation: Coello Cajilima, Diana Mayra. (2012). Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2011”. Plaza Guayaquil. (Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas). UTPL. Guayaquil. pp. 128.
Description: Con la finalidad de conocer y generar propuestas que mejoren el acceso de la población a los productos y servicios financieros, se realiza la presente investigación en: “Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano” año 2010, el mismo que está enfocado a la plaza del cantón Guayaquil. Se inicia con una descripción del sistema financiero ecuatoriano. Se analiza su estructura, estableciendo para cada subsistema, definiciones básicas y una descripción de sus productos y servicios, así como las actuales tendencias en la provisión de los mismos, enfatizando la importancia de la web 2.0 y los retos futuros que imponen las denominadas TIC´s; seguido de un análisis respecto del evolutivo de captaciones y colocaciones de cada uno de los subsistemas durante los años 2008,2009, 2010 y los productos y servicios financieros que ofrecen. Se recogen los criterios de los clientes para escoger una determinada institución financiera y el grado de preferencia de los productos y servicios que ofertan, con base en las encuestas que se aplicaron a los clientes de las IFI´s.
metadata.dc.identifier.other: 332X679
URI: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3259
metadata.dc.rights: openAccess
metadata.dc.type: bachelorThesis
Appears in Collections:Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas

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