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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/3282| Title: | Preferencia en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del Sistema Financiero Regulado Ecuatoriano. Año 2011. Plaza Guaranda |
| Authors: | Rodríguez Cerda, Rosalba Marianela Naranjo Ramos, María de los Ángeles |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Poma Guerrero, Jorge Leonardo |
| Keywords: | Economía financiera Sistema financiero ecuatoriano Bancos - Cooperativos Bancos – Servicio al cliente |
| metadata.dc.date.available: | 2012-07-11 |
| Issue Date: | 2012 |
| Citation: | Rodríguez Cerda, Rosalba Marianela . Naranjo Ramos, María de los Ángeles. (2012). Preferencia en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del Sistema Financiero Regulado Ecuatoriano. Año 2011. Plaza Guaranda. (Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas . Administración de Empresas). UTPL. Guaranda. pp. 148. |
| Description: | En el presente documento se realiza una breve descripción y caracterización del sistema financiero ecuatoriano, ley general de instituciones financieras, órganos rectores su alcance y regulaciones. La estructura del Sistema financiero Ecuatoriano como: Banca Privada, Cooperativismo, Mutualismo, Banca Pública, definiciones básicas, productos y servicios, tendencias actuales de productos y servicios financieros, la importancia de la tecnología y de la web 2.0 en los productos y servicios financieros, además los canales de provisión de servicios y los retos futuros de los productos y servicios financieros en el Ecuador. Se analiza el sistema financiero local de la ciudad de Guaranda, el evolutivo de captaciones de los años 2008, 2009 y 2010 por tipo de depósito y por subsistema, el evolutivo de colocaciones de los años antes mencionados por tipo de cartera y por la profundización de la cartera de créditos, los costos, tipos de productos y servicios financieros que ofrecen las entidades de esta localidad. Se establecen los factores que influyen en la preferencia de productos y servicios financieros, se realiza un estudio comparativo entre tipos de instituciones financieras, entre productos y servicios del sistema financiero regulado y no regulado por la Superintendencia de Bancos, además se habla sobre la comunicación que existe con el cliente y servicio al cliente. |
| metadata.dc.identifier.other: | 332X698 |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3282 |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.type: | bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
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| Rodriguez Cerda Rosalba Marianela & Naranjo Ramos Maria los Ángeles.pdf | 1.41 MB | Adobe PDF | View/Open |
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