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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/33190| Title: | Metodología trazadora como herramienta evaluativade calidad de atención a pacientes quirúrgicos hospitalizados en la Clínica Santa, Cuenca, 2022 |
| Authors: | Bautista Valarezo, María Estefania Marcano Sanz, Luis Enrique |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2022 |
| Citation: | Marcano Sanz, L. E. Bautista Valarezo, M. E. (2022) Metodología trazadora como herramienta evaluativade calidad de atención a pacientes quirúrgicos hospitalizados en la Clínica Santa, Cuenca, 2022 [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/33190 |
| Abstract: | Abstract: The continuous improvement of care processes is essential for health institutions. Security deficiencies are a global public health problem. The Tracermethodology analyses the clinical performance of a system, when evaluating selected standards, for use in audit, accreditation and policy development processes. In order to assess critical care through the tracer patient instrument with the Joint Commission International Standards Group, an instrumental case study with aqualitative approach was conducted in11 surgical patients. The analysis of clinical stories, participatory observation and semi-structured surveys of patients and health professionals, including their comments, were used. Assistance processes for care assessment, continuous improvement of quality, admition needs and treatment implementation showed the highest percentages of non-compliance with standards. Within them, critical knots were defined with less standards compliant and improvement actions were proposed. The need for training ofhealth profesionalswas demonstrated.Keywords: Tra. |
| Description: | Resumen: La mejora continua de los procesos asistenciales es imprescindible para las Instituciones de Salud. Las deficiencias de seguridad son un problema de salud pública mundial. La metodología del Paciente Trazador analiza el desempeño clínico de un sistema, al evaluar estándares seleccionados, para utilizarlos en procesos de auditoría, acreditación y desarrollo de políticas. Con el objetivo de evaluar los procesos críticos de la atención asistencial mediante el instrumento del paciente trazador con el grupo de estándares de la Joint Comission International, se realizó un estudio de casos con enfoque cualitativo, de tipo instrumental, en 11 pacientes quirúrgicos. Se empleó el análisis de historias clínicas, la observación participativa y encuestas semi estructuradas a pacientes y profesionales de la salud, incluyendo sus comentarios. Los procesos asistenciales de evaluación de la atención, mejora continua de la calidad, necesidades al ingreso y ejecución del tratamiento mostraron los mayores porcentajes de incumplimientos en los estándares. Dentro de ellos, se definieron nudos críticos con menores cumplimientos de estándares y se propusieron acciones de mejoras. Se demostró la necesidad de la capacitación al personal de salud. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=132253.TITN. |
| Appears in Collections: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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