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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/33794| Title: | El aporte de los corresponsales no bancarios y su incidencia en la inclusión financiera de la población de la ciudad de Santo Domingo |
| Authors: | Jaramillo Samaniego, Claudia Estela Lara Guerrero, Ingrid Lissette |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2023 |
| Citation: | Lara Guerrero, I. L. Jaramillo Samaniego, C. E. (2023) El aporte de los corresponsales no bancarios y su incidencia en la inclusión financiera de la población de la ciudad de Santo Domingo [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/33794 |
| Abstract: | Abstract: The present investigation allows to determine how the existence of non-banking correspondents affects the financial inclusion of the population of Santo Domingo, carrying out a descriptive investigation, with a non-experimental design that uses three methods: inductive, deductive and analytical. As research instruments, two surveys are designed; one focused on demand, applied to 384 users who access the services provided by non-banking Correspondents, and another aimed at supply, covering 273 businesses that have implemented this program. Consequently, it is determined that the services with the greatest demand are cash deposits and withdrawals. In addition, the stability and consolidation of these correspondents is corroborated since they belong to renowned financial entities that have positively influenced their growth. Finally, the relationship between the financial services provided by the agents and the financial inclusion of the population of Santo Domingo is determined, concluding that these contribute positively to the financial inclusion of the inhabitants by providing quality financial services to their clients and to the general public. |
| Description: | Resumen: La presente investigación permite determinar cómo incide la existencia de corresponsales no bancarios en la inclusión financiera de la población de Santo Domingo, realizando una investigación de tipo descriptiva, con diseño no experimental que emplea tres métodos: inductivo, deductivo y analítico. Como instrumentos de investigación se diseña dos encuestas; una enfocada en la demanda, aplicada a 384 usuarios que acceden a los servicios que brindan los Corresponsales no bancarios y, otra dirigida a la oferta que abarca 273 negocios que han implementado este programa. En consecuencia, se determina que los servicios que tienen mayor demanda son los depósitos y retiros en efectivo. Además se corrobora la estabilidad y consolidación de dichos corresponsales ya que estos pertenecen a entidades financieras de renombre que ha influido positivamente en su crecimiento. Por último, se determina la relación existente entre los servicios financieros que prestan los corresponsales y la inclusión financiera de la población de Santo Domingo, concluyendo que, estos aportan positivamente a la inclusión financiera de los habitantes al otorgar servicios financieros de calidad a sus clientes y a la ciudadanía en general. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=133473.TITN. |
| Appears in Collections: | Titulación de Administración en Banca y Finanzas |
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