Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4780| Title: | Diseño e implementación de indicadores de gestión en la empresa ELITETV S.A. del cantón Daule, para el año 2011 |
| Authors: | Rodríguez Estrada, Edgar Mauricio Tapia Hoyos, Leyla Miroslava |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2011 |
| Citation: | Tapia Hoyos, L. M. Rodríguez Estrada, E. M. (2011) Diseño e implementación de indicadores de gestión en la empresa ELITETV S.A. del cantón Daule, para el año 2011 [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4780 |
| Abstract: | N/D |
| Description: | Resumen: La presente tesis se orientó a proponer indicadores de gestión para la empresaELITETV S.A., que ofrece servicios de televisión por cable en el Cantón Daule, por cuánto ésta es administrada en base a la experiencia de sus directivos y conocimientos de sus trabajadores, por lo que producto de la investigación realizadas determinó que la empresa carece de procedimientos claros, lineamientos, políticas bien definidas, indicadores, controles presupuestarios sistematizados, entre otros, factores que al no estar disponibles para el negocio dificultan el poder evaluar sus planificaciones, cumplimiento de metas y objetivos, así como tampoco optar por acciones correctivas oportunas. Por lo que se propuso implementar indicadores de gestión a través del BalanceScore Card, definiendo responsables de las áreas, período de medición de los indicadores, objetivos de los indicadores, y por ende su repercusión en el presupuesto, lo que constituirá una herramienta de apoyo a la gestión del negocio, que permita evaluar lo planificado y los resultados obtenidos, así como emprender correctivos sobre la marcha, minimizando el impacto en el giro del negocio. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=16928.TITN. |
| Appears in Collections: | Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TesisLeylaTapia.pdf | 1.54 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Admin Tools