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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5103Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Martínez Vega, Pablo | - |
| dc.contributor.author | Granda Astudillo, Oscar Nelson | - |
| dc.contributor.author | Padilla Ramos, Vinicio Antonio | - |
| dc.date.accessioned | 2012-12-19T17:22:37Z | - |
| dc.date.available | 2012-12-19 | - |
| dc.date.issued | 2010 | - |
| dc.identifier.citation | Granda Astudillo, Oscar Nelson. Padilla Ramos, Vinicio Antonio. (2010). Manual de procesos y cuadro de mando integral de la empresa Soltegin It Solutions s.a. (Tesis de Magister en Auditoría en Gestión de la Calidad). UTPL, Quito. pp 113 | es_ES |
| dc.identifier.other | 658X4587 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5103 | - |
| dc.description | El presente trabajo de investigación cuenta con el auspicio de la empresa y se refiere a la elaboración de un Manual de Procesos y el Cuadro de Mando Integral, con la finalidad de dotar a la organización de herramientas de gestión, orientadas a mejorar procesos y procedimientos de control, disminuir costos y maximizar las utilidades, satisfaciendo plenamente las necesidades y expectativas de los clientes y de todas las partes relacionadas, dando como resultado mayor eficiencia y eficacia en su gestión, volviéndola exitosas y por lo mismo competitiva. La importancia del tema radica en el hecho de que, como en la mayoría de empresas pequeñas, Soltegin ha venido trabajando y desarrollando su actividad, con un enfoque de administración tradicional, dirigida por una persona con preparación técnica, que controla todas las operaciones y orienta sus esfuerzos al fortalecimiento precisamente del área técnica, dada su formación de Ingeniero de Sistemas, relegando a un segundo plano las áreas administrativas y financieras. Razón por la que no había apreciado seriamente los potenciales beneficios que trae consigo la adopción de un sistema de gestión por procesos, utilizando para su control y monitoreo un conjunto de indicadores de gestión mediante la aplicación de la metodología del Cuadro de Mando Integral. | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | Planificación empresarial | es_ES |
| dc.title | Manual de procesos y cuadro de mando integral de la empresa Soltegin It Solutions s.a. | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad | |
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