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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/55267| Title: | Innovación Bancaria en el Ecuador: Análisis de los determinantes en el uso de ATM s en el cantón Morona, provincia de Morona Santiago, año 2024 |
| Authors: | Mendoza Jaramillo, Fátima Evelin Gómez Palacios, Verónica Elizabeth |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2024 |
| Citation: | Gómez Palacios, V. E. Mendoza Jaramillo, F. E. (2024) Innovación Bancaria en el Ecuador: Análisis de los determinantes en el uso de ATM s en el cantón Morona, provincia de Morona Santiago, año 2024 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/55267 |
| Abstract: | Abstract: This research aims to investigate Banking innovation in Ecuador, to through the analysis of the determinants in the use of ATMs in the Morona Canton, as part of the evolution of banking innovation in the region. Key variables were explored, such as cultural and social barriers, the adoption of new financial technologies, the quality of the service they provide, trends and usage patterns, perceptions and attitudes of users, and access to other services outside ATMs; through a methodology of mixed research, using a qualitative and quantitative research approach, not experimental and transversal of descriptive and deductive scope, which allowed analyzing the Determinants of the use of ATMs in the canton of Morona. The results of This research indicates that ATMs are a tool that makes the lives of patients easier. inhabitants of the canton, generating confidence and security when carrying out their transactions in a practical, quick and simple way, increasing the use of these in the recent years and with it financial inclusion. |
| Description: | Resumen:Esta investigación tiene como objetivo indagar sobre la innovación Bancaria en el Ecuador, a través del análisis de los determinantes en el uso de ATM s en el Cantón Morona, como parte de la evolución de la innovación bancaria en la región. Se exploraron variables claves, como las barreras culturales y sociales, la adopción de nuevas tecnologías financieras, la calidad del servicio que prestan, las tendencias y patrones de uso, las percepciones y actitudes de los usuarios, y el acceso a otros servicios fuera de los ATM s; mediante una metodología de investigación mixta, utilizando un enfoque de investigación cualitativo y cuantitativo, no experimental y transversal de alcance descriptivo y deductivo, que permitieron analizar los determinantes del uso de los cajeros automáticos en el cantón de Morona. Los resultados de esta investigación indican que los ATM s son una herramienta que facilitan la vida de los habitantes del cantón, generando confianza y seguridad a la hora de realizar sus transacciones de forma práctica, rápida y sencilla, llegando a aumentar el uso de estos en los últimos años y con ello una inclusión financiera. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=139614.TITN. |
| Appears in Collections: | Titulación de Administración en Banca y Finanzas |
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