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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56135| Title: | Innovación bancaria en el Ecuador: análisis de los determinantes en el uso de Atm´s en la ciudad de Milagro, año 2024 |
| Authors: | Salas Tenesaca, Eulalia Elizabeth Flores Larreta, Annabelle Natalhy |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2024 |
| Citation: | Flores Larreta, A. N. Salas Tenesaca, E. E. (2024) Innovación bancaria en el Ecuador: análisis de los determinantes en el uso de Atm´s en la ciudad de Milagro, año 2024 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56135 |
| Abstract: | Abstract:With the aim of satisfying the needs of the population in the financial field, it arises the need to innovate financial services, becoming a key point for boost the world economy. This research addresses the innovation process banking in Ecuador, through the analysis of the determinants in the use of ATMs in the city ​​of Milagro, during 2024. The research approach is qualitative, scope descriptive and analytical, for which the empirical method and the synthetic inductive method were used. The sample was made up of a group of the Economically active that the city has, represented by 218 men and 165 women, who are applied an online survey, as part of the data collection, whose structure It was based on the Likert scale. The results allow us to conclude that 54% (117) of the men and 60% (99) of women completely agree on their preference of Use ATMs with quick service and where there is not much congestion of people. |
| Description: | Resumen: Con el objetivo de satisfacer las necesidades de la población en el ámbito financiero, surge la necesidad de innovar los servicios financieros, convirtiéndose en un punto clave para dinamizar la economía mundial. La presente investigación aborda el proceso de innovación bancaria en el Ecuador, mediante el análisis de los determinantes en el uso de ATM´s en la ciudad de Milagro, durante el 2024. El enfoque de la investigación es cualitativo, de alcance descriptivo y analítico, para lo cual se empleó el método empírico y el método inductivo sintético. La muestra estuvo conformada por un grupo de la Población Económicamente Activa que posee la ciudad, representada por 218 hombres y 165 mujeres, a quienes se les aplicó una encuesta de manera online, como parte de la recolección de datos, cuya estructura se basó en la escala de Likert. Los resultados permiten concluir que, el 54% (117) de los hombres y el 60% (99) de las mujeres están totalmente de acuerdo en su preferencia de utilizar ATMs con atención rápida y donde no exista mucha congestión de personas. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=140961.TITN. |
| Appears in Collections: | Titulación de Administración en Banca y Finanzas |
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