Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56193
Title: | Factores que determinan la intención de uso de la billetera electrónica en la ciudad de Loja, un enfoque generacional |
Authors: | Espinoza Loaiza, Viviana del Cisne Quichimbo Sanmartín, Alex Manuel |
Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
Issue Date: | 2024 |
Citation: | Quichimbo Sanmartín, A. M. Espinoza Loaiza, V. D. C. (2024) Factores que determinan la intención de uso de la billetera electrónica en la ciudad de Loja, un enfoque generacional [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56193 |
Abstract: | Abstract: In this research, the main objective is to determine the factors that influence the use of the electronic wallet in Loja from a generational approach. For this, it was used a validated and adapted survey, based on a previous study on payment adoption mobile phones in Latin America. The survey, with a Likert scale, was applied to 389 citizens of Loja, segmented by generation. In addition, the Acceptance Model was used Technology (TAM) to identify the factors that affect the use of the wallet electronics. Among the main results, performance expectation, confidence in electronic wallet and consumer optimism are the most determining factors for the adoption of this technology, especially among young millennials and generation Z. In contrast, baby boomers showed less confidence in this method. The findings suggest that users perceive high levels of usefulness and ease of use in wallets electronic, which facilitates their acceptance and continued use. These conclusions provide a solid basis for future strategies and decisions in the financial field in Loja. |
Description: | Resumen:En esta investigación, el objetivo principal es determinar los factores que influyen en el uso de la billetera electrónica en Loja desde un enfoque generacional. Para ello, se utilizó una encuesta validada y adaptada, basada en un estudio previo sobre la adopción de pagos móviles en América Latina. La encuesta, con una escala Likert, se aplicó a 389 ciudadanos de Loja, segmentados por generación. Además, se empleó el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM) para identificar los factores que inciden en el uso de la billetera electrónica. Entre los principales resultados, la expectativa de rendimiento, la confianza en la billetera electrónica y el optimismo del consumidor son los factores más determinantes para la adopción de esta tecnología, especialmente entre los jóvenes milenials y la generación Z. En contraste, los baby boomers mostraron menor confianza en este método. Los hallazgos sugieren que los usuarios perciben altos niveles de utilidad y facilidad de uso en las billeteras electrónicas, lo que facilita su aceptación y uso continuo. Estas conclusiones proporcionan una base sólida para futuras estrategias y decisiones en el ámbito financiero en Loja. |
URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=141052.TITN. |
Appears in Collections: | Titulación de Finanzas |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.