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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56470| Title: | Análisis de la transformación digital de las miPymes del sector de servicios del cantón Loja, provincia de Loja, año 2023-2024 |
| Authors: | Malo Montoya, Zulema del Cisne Cueva Cuenca, Danny Fabián |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2024 |
| Citation: | Cueva Cuenca, D. F. Malo Montoya, Z. D. C. (2024) Análisis de la transformación digital de las miPymes del sector de servicios del cantón Loja, provincia de Loja, año 2023-2024 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56470 |
| Abstract: | Abstract: This study analyzes the current state of digital maturity in microenterprises in the service sector of the Loja canton, Ecuador. The DIGROW diagnostic model is used to evaluate your level of technological adoption, digital strategies and organizational culture. A survey was applied to a representative group of microenterprises in the service sector. The data collected was analyzed to identify digital gaps, areas for improvement and key factors to achieve digital maturity. The results reveal that microenterprises are in the initial stages of digital maturity, with limited use of basic technologies and an absence of modern tools and defined digital strategies. The most frequent difficulties they address include: the absence of training and technical skills, limited economic resources, and resilience among their collaborators. Microenterprises in the service sector in Loja need to advance in their digital maturity process to improve their competitiveness in an increasingly digitalized environment. The adoption of advanced technologies, the development of a digital culture and the implementation of effective digital strategies are essential to achieve greater digital maturity. |
| Description: | Resumen: Este estudio analiza el estado actual de la madurez digital en las microempresas del sector servicios del cantón Loja, Ecuador. Se utiliza el modelo de diagnóstico DIGROW para evaluar su nivel de adopción tecnológica, estrategias digitales y cultura organizacional. Se aplicó una encuesta a un grupo representativo de microempresas del sector servicios. Los datos recopilados se analizaron para identificar brechas digitales, áreas de mejora y factores clave para alcanzar la madurez digital. Los resultados revelan que las microempresas se encuentran en etapas iniciales de madurez digital, con un uso limitado de tecnologías básicas y una ausencia de herramientas modernas y estrategias digitales definidas. Las dificultades más frecuentes que abordan incluyen: la ausencia de capacitación y competencias técnicas, limitación de recursos económicos y la resiliencia entre sus colaboradores. Las microempresas del sector servicios en Loja necesitan avanzar en su proceso de madurez digital para mejorar su competitividad en un entorno cada vez más digitalizado. La adopción de tecnologías avanzadas, el desarrollo de una cultura digital y la implementación de estrategias digitales efectivas son fundamentales para alcanzar una mayor madurez digital. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=141318.TITN. |
| Appears in Collections: | Titulación de Administración de Empresas |
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