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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5949| Title: | Estructuración de un Cuadro de Mando Integral de la Gestión de Enfermería de Consulta Externa del Hospital Provincial General Docente Riobamba en el primer semestre del año 2011, como herramienta de gestión estratégica, de control y mejoramiento continuo |
| Authors: | Nieto Tenesaca, Dennis Xavier, Velastegui Ayala, María del Carmen |
| Keywords: | Administración hospitalaria Administración estratégica – Hospitales Maestría en Auditoría en Gestión de la Calidad - Tesis |
| Issue Date: | 2012 |
| Citation: | Velastegui Ayala, María del Carmen (2012). Estructuración de un Cuadro de Mando Integral de la Gestión de Enfermería de Consulta Externa del Hospital Provincial General Docente Riobamba en el primer semestre del año 2011, como herramienta de gestión estratégica, de control y mejoramiento continuo (Tesis de Magíster en Auditoría en Gestión de la Calidad). UTPL, Quito 142 pp |
| Description: | La elaboración del CMI en la Gestión de Enfermería de Consulta Externa del HPGDR, nos ayuda a expresar los objetivos para cumplir con su misión, mostrando de forma continuada que se alcanzará los objetivos definidos estratégicamente en su plan operativo. En este trabajo de investigación se detallan las generalidades de la descripción y estructura de la Gestión de Enfermería de la Consulta Externa del HPGDR, para comprender su entorno; en el marco conceptual se define la descripción, objetivos, características, aportaciones, estructura y enfoque del CMI. Y finalmente se realizo la construcción del CMI a través de su estructura y enfoque se genera la información estratégica de la Gestión de Enfermería como la misión, visión, valores, política de calidad, grupos de interés, factores claves de éxito, para luego desarrollar en análisis FODA y establecer objetivos mediante las perspectivas del CMI se realiza el mapa estratégico y que a través de la planificación operativa llegamos a cumplir los indicadores y mantener un estándar de comparación y control en el servicio. |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5949 |
| Appears in Collections: | Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad |
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