La Banca electrónica de la Mutualista Pichincha sucursal Loja, como medio de nueva tecnología; aceptación y percepción  de los clientes para acceder a los servicios financieros

Benítez Chocho, Karina Lissett; Tandazo Vásquez, Mariana Elizabeth

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/7819

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Vélez Nuñez, Franz Maurizio	-
dc.contributor.author	Benítez Chocho, Karina Lissett	-
dc.contributor.author	Tandazo Vásquez, Mariana Elizabeth	-
dc.date.accessioned	2013-08-02T13:06:31Z	-
dc.date.available	2013-08-02	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.citation	Benítez Chocho, Karina Lissett . Tandazo Vásquez, Mariana Elizabeth. (2013). La Banca electrónica de la Mutualista Pichincha sucursal Loja, como medio de nueva tecnología; aceptación y percepción de los clientes para acceder a los servicios financieros. ( Tesis de Ingeniera en Administración de Banca y Finanzas). UTPL. Loja. pp. 91.	es_ES
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/7819	-
dc.description	En la actualidad, el cambio en las necesidades de las empresas, familias e instituciones, ha reconducido la actividad bancaria, orientándola más a los servicios, es por ello que Mutualista Pichincha sucursal Loja, ha implementado el servicio de banca electrónica hace ocho años aproximadamente, pues el uso de tecnología hoy en día es mayor, ya que el cliente busca mejores estándares de comodidad, seguridad, facilidad como también reducir sus costos transaccionales. Es por ello, que el presente tema de tesis está enfocado en analizar el nivel de aceptación y percepción que tienen los clientes para acceder a los servicios financieros a través de la banca electrónica que presta la institución. Posterior, se presenta un análisis determinando las causas del porque la aceptación o no de este servicio electrónico, como también la percepción ante ello, así como sus respectivas conclusiones y recomendaciones en base a la investigación	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Economía financiera	es_ES
dc.subject	Bancos comerciales	es_ES
dc.subject	Servicios bancarios	es_ES
dc.subject	Banca electrónica – Servicios	es_ES
dc.subject	Banca y Finanzas - Tesis	es_ES
dc.title	La Banca electrónica de la Mutualista Pichincha sucursal Loja, como medio de nueva tecnología; aceptación y percepción de los clientes para acceder a los servicios financieros	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Appears in Collections:	Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Benitez Karina -Banca.pdf		1.91 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

Admin Tools